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為進一步提升新入網客戶的經營能力和盈利水平，近日，江西宜黃煙草多舉措做好新入網客戶服務工作。
一是加強信息維護。根據客戶基礎信息維護相關要求，第一時間對新入網客戶采集基礎信息，確保客戶類型、商圈、業態等重要信息準確無誤，并及時在營銷子系統中維護到位，確保順暢有序開展后續工作。
二是加強政策宣傳。通過“線上＋線下”相結合的方式，做好新入網客戶的客戶分檔、營銷策略、貨源投放、現代終端建設、法律法規等相關內容的宣傳，提高新入網客戶對相關政策及煙草相關法律法規的知曉度，進一步增強客戶守法經營意識。
三是加強經營指導。采取集中培訓或上戶指導的方式，幫助新入網客戶盡早掌握自主訂貨、明碼實價及卷煙存儲等經營必備技能，并協助做好卷煙出樣、明碼標價等基礎工作，指導客戶合理訂購、開口營銷及科學管理庫存，及時為客戶答疑解惑，提升客戶滿意度。
圖為客戶經理指導新入網客戶通過手機小程序訂購卷煙
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
