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近日，河南省新密市煙草專賣局（分公司）第二市場隊部組織部分零售客戶代表召開“讓客戶更滿意、主題營銷活動”座談會，面向客戶進行問題調研，加深與零售客戶的溝通與交流。
本次客戶座談的對象從檔位、業(yè)態(tài)兩個維度進行選擇，盡量突出代表性，讓座談充分反映零售客戶心聲。座談期間，隊部相關負責人向零售客戶詳細了解了煙草客戶服務存在的薄弱環(huán)節(jié)、是否存在侵害客戶自主經(jīng)營權行為、營銷人員服務質量等方面問題。客我雙方圍繞“卷煙銷售、聚合支付、會員運營、市場管理、許可證辦理”等話題展開研討，部分零售客戶還分享了自己的生意經(jīng)。
下一步，還將聚焦“讓客戶更滿意”主題營銷活動，大力開展客戶調研、推進終端建設、強化問題整改，集中解決一批客戶反映集中、強烈的問題，實實在在為零售客戶排憂解難，使新密煙草高質量發(fā)展再上新臺階。
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