在位于河南省鄭州市城東路的一家“東方便利店”里有這樣一位老人,已經高達75歲高齡。由于早年喪偶,孩子也長年不在身邊,他多年獨自經營著這家便利商店。
鄭州市煙草專賣局南城區分公司市場二部的客戶經理任露萍,在得知老人的情況后,身為一名黨員的她,第一時間主動趕往店中,盡自己所能為老人送去力所能及的幫助。
“李大爺,我是您店鋪的客戶經理小任。以后有什么需要幫忙的,您只管給我打電話,我隨時到店為您服務。”任露萍誠懇地對李大爺說。
“謝謝丫頭。我年齡大了,耳朵聾,眼睛也花,孩子不在身邊,只是投資給我開了這家店。但是我什么都不太懂,以后少不了麻煩你啊!”李大爺激動地連聲道謝。
“您千萬別客氣!雖然我年齡小,但我的黨齡可不短,我的一言一行都要為同志們起到黨員帶頭作用呢!”任露萍笑呵呵地回答道。
自那時起,任露萍心中志愿服務的小火苗就再沒有熄滅過。不管是不是李大爺拜訪的線路,她都拉著同事經常往大爺的店里跑,一起幫助他打掃店面衛生,整理柜臺物品,擺放零售價簽。
在她的悉心指導下,李大爺的生意一天天好起來。不僅步入了正軌,而且還小有盈利。
正當李大爺感到小有成就的時候,煙草公司的新政策讓李大爺又有了新想法,那就是將小店加盟終端建設進行改造升級。
“小任啊,電腦什么的大爺都不會。可我看到其他商戶加盟終端建設后,生意越來越好了。我也想加盟,就是不知道該怎么加盟?”李大爺第一時間聯系任露萍問道。
“李大爺,公司之所以讓我們做店鋪升級,都是經過了長期的市場考查和數據論證,對我們以后的銷售是有幫助和提升的。您相信我,絕對會手把手地教您操作,而且我還會讓您從我們公司網站上面的教學視頻一點一點學習到相關操作知識。實在不行,我親自上門為您來操作訂貨。”任露萍說道。
“聽到你說這些,我就安心多了!幫助了我這么多年,我相信你丫頭!”大爺高興地說道。
現如今,李大爺的店鋪生意越來越紅火。而且在任露萍的幫助指導下,李大爺已經可以實現對電子收銀系統以及新訂貨系統進行基本的操作。
“沒有使用新訂貨系統之前,我店里掙多少錢,心里都不清楚,就是一本糊涂賬。多虧了小任對我的大力幫助,用上了新系統,現在生意越來越紅火了。真是感謝黨,感謝公司,更感謝黨培養出這么好的同志,給予了我莫大的幫助,讓我們這些老年人深感還沒有被社會所遺忘!我也一定會感恩黨、回報黨,努力為社會發揮余熱。”李大爺滿懷希望地說道。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察