近日，河南鄭州南城煙草分局（分公司）積極探索現代終端建設新路徑，助推傳統終端轉型升級，以“四舉措”為終端建設提質增效。

一是優化指導助成長。以新理念、新技能為核心，通過線上線下相結合的方式，利用入戶拜訪、終端指導等方式，向零售客戶傳授現代商業理念和經營技巧，分析零售市場的現狀與未來趨勢，引導客戶從被動接受轉變為主動求變。

二是扮靚形象促提值。指導零售客戶針對性地改善店面布局、美化產品展示和提升店面外觀，建立整潔有序、規范陳列的經營習慣，以點帶面在轄區開展“形象大提升、終端大提值”工作，實現店鋪煥新“顏”、網建譜新篇。

三是數據賦能強經營。深化數智工具應用,全面加強數據分析培訓,引導零售客戶進行全店鋪管理、全商品掃碼、全渠道支付，讓客戶對店鋪經營狀況了如指掌，助力現代終端從“重數量”向“重質量”轉變，從“建設達標”到“運行達標”轉變，從重“硬件打造”向重“功能發揮”轉變。

四是提升服務重細節。針對家庭貧困或因遭遇突發事件而經營困難的零售客戶，積極響應客戶需求，對客戶采取定制化、親情式的客戶服務方式，切實幫助客戶解難題、辦實事，突出人文關懷，將客我情誼融入終端建設中。