“這雨怎么說下就下？幸虧你這有傘，差點要淋雨趕回家了，孫子還等著我做飯呢！”接過茶輝20驛站店主陳國輝遞過來的雨傘，取完快遞的王伯笑著說。

溫暖港灣便民服務零距離

陳國輝是土生土長的柏塘人，很早就在當地開了家店，位置在主干街道上，每天來往的人很多，且他性格熱情隨和，與附近的村民都很熟絡。當陳國輝得知惠州博羅縣煙草專賣局正準備建設驛站時，他便主動聯系客戶專員了解情況并申請加入。

溫暖明亮的驛站內，空調、座椅、充電設備、免費WiFi與免費茶水一應俱全，還配備了快遞存儲柜、應急藥箱、愛心雨傘與雨衣等，同時還有書籍報刊閱覽區。貼心的服務惠及附近居民，得到了大家的一致稱贊。

“放學后，我喜歡到這里看看書，寫寫作業，等到媽媽下班后一起回家。”在上小學二年級的麗麗告訴筆者。

“這地方挺好的，我也喜歡到這里喝口水，歇歇腳，手機沒電時，我也會來這里充電。”一位環衛大叔接過小朋友的話說道。

如今，驛站已悄然成為村民的第二個幸福小家，一個溫暖的避風港，讓每一個到來的人都感受到家的溫馨與便利。

溫馨蛻變合作共建促多贏

“當初，我只是想著能為老鄉們提供一點便利，沒想到他們想得這么周到，不僅幫到了父老鄉親，還幫到了我自己。”陳國輝在分享會上充滿感激地發言。

原來，博羅煙草同意陳國輝的申請后，還為他量身定做了一整套盈利提升計劃：工作人員找來了快遞公司，協助他與快遞公司建立起合作關系，將此處驛站增設為快遞代收點；還與銀行網點積極溝通銜接，幫助陳國輝爭取銀行金融服務點業務，這為他帶來了不少客流量，生意一日比一日紅火。

“驛站從選址、驛站內的布置以及所提供的服務都是經過充分調查和精心考量的，既要能夠為附近的老百姓提供最便利、最貼心的服務，也要為負責服務實施的店主提高盈利水平，實現多方共贏，這樣才能長久運營。”負責茶輝驛站建設與日常運行的客戶專員龍海緒介紹道。

溫情助力培訓宣講共提升

通過不定期組織律師、專家開展民法典宣傳，提高村民法律認知，讓法治觀念深入人心。

“我們不用跑那么遠，在驛站就能進行法律咨詢，真的很方便。”參加完法律知識培訓的農戶紛紛感慨。

法律服務團隊還會在驛站為“就診”村民一對一“把脈開方”，村民們在家門口就可以方便快捷地滿足法律服務需求。

小站匯大愛，溫情入心間。博羅煙草在全縣各鎮建設多家驛站，開展便民服務、法律宣講、技能提升等一系列公益活動，用心用情建立有“溫情”的服務窗口，書寫“有溫度”的民生答卷，樹立良好社會形象。