臨近年末,廣西扶綏縣煙草專賣局(營銷部)積極行動,以“讓客戶更滿意,我們在行動”為主題,圍繞“四個聚焦”全面推進卷煙營銷工作,確保年末營銷目標順利完成。
聚焦終端運行,提升數據管理效率。強化終端數據監控和庫存核驗工作,通過后臺數據分析和實地庫存核查,確保庫存數據的準確性和實時性。同時,引導客戶加強定期盤點庫存,提升終端數據分析研判能力,確保現代終端運行質量。通過分類管理,選取部分客戶開展“一對一”掃碼指導,提高客戶對系統運用的熟練度,從而提升整體營銷效率。
聚焦客戶服務,實現服務品質升級。以客戶滿意為核心,扶綏局(營銷部)從服務細節出發,實施定制化、親情式的客戶服務策略。通過主動服務、規范服務、用心服務,將服務工作的重點從數量轉向質量,切實幫助客戶解決實際問題,提升服務工作的實效性和客戶滿意度。
聚焦品牌培育,增強品牌市場競爭力。充分發揮工商協同營銷機制的作用,加大品牌培育力度。通過邀請客戶參與“開口營銷”活動,結合“線上+線下”的營銷模式,提升客戶的營銷能力,增強品牌認知度,確保品牌培育工作取得實效,增強品牌的市場競爭力。
聚焦規范經營,營造良好經營環境。通過實地走訪,扶綏局開展“送法進店”活動,面對面宣貫相關法律法規,講解誠信經營的典型案例,幫助客戶理解規范經營的重要性。全力營造一個學法、懂法、守法、用法的經營環境,促進卷煙市場的健康發展。
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