臨近年末，廣西扶綏縣煙草專賣局（營銷部）積極行動(dòng)，以“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”為主題，圍繞“四個(gè)聚焦”全面推進(jìn)卷煙營銷工作，確保年末營銷目標(biāo)順利完成。

聚焦終端運(yùn)行，提升數(shù)據(jù)管理效率。強(qiáng)化終端數(shù)據(jù)監(jiān)控和庫存核驗(yàn)工作，通過后臺(tái)數(shù)據(jù)分析和實(shí)地庫存核查，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。同時(shí)，引導(dǎo)客戶加強(qiáng)定期盤點(diǎn)庫存，提升終端數(shù)據(jù)分析研判能力，確?，F(xiàn)代終端運(yùn)行質(zhì)量。通過分類管理，選取部分客戶開展“一對(duì)一”掃碼指導(dǎo)，提高客戶對(duì)系統(tǒng)運(yùn)用的熟練度，從而提升整體營銷效率。

聚焦客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)升級(jí)。以客戶滿意為核心，扶綏局（營銷部）從服務(wù)細(xì)節(jié)出發(fā)，實(shí)施定制化、親情式的客戶服務(wù)策略。通過主動(dòng)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、用心服務(wù)，將服務(wù)工作的重點(diǎn)從數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量，切實(shí)幫助客戶解決實(shí)際問題，提升服務(wù)工作的實(shí)效性和客戶滿意度。

聚焦品牌培育，增強(qiáng)品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。充分發(fā)揮工商協(xié)同營銷機(jī)制的作用，加大品牌培育力度。通過邀請(qǐng)客戶參與“開口營銷”活動(dòng)，結(jié)合“線上+線下”的營銷模式，提升客戶的營銷能力，增強(qiáng)品牌認(rèn)知度，確保品牌培育工作取得實(shí)效，增強(qiáng)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

聚焦規(guī)范經(jīng)營，營造良好經(jīng)營環(huán)境。通過實(shí)地走訪，扶綏局開展“送法進(jìn)店”活動(dòng)，面對(duì)面宣貫相關(guān)法律法規(guī)，講解誠信經(jīng)營的典型案例，幫助客戶理解規(guī)范經(jīng)營的重要性。全力營造一個(gè)學(xué)法、懂法、守法、用法的經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)卷煙市場(chǎng)的健康發(fā)展。