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進一步響應客戶需求,創新服務理念，近日，湖北咸安區煙草專賣局（營銷部）依托誠信互助小組平臺，攜手中國交通銀行咸寧分行聚集客戶“急難愁盼”事項，開展三方聯動交流互助活動。
活動中，交通銀行負責人向客戶生動講解了“惠民貸”相關知識，解答有關申請條件、申報流程、政策優惠等方面的疑慮。營銷人員宣講了規范經營、檔級評測及信用體系等政策文件。誠信互助小組長就不同品規卷煙銷售策略和庫存管理等難點進行了交流探討，提出實用的意見和建議，共同提升經營水平。此次活動充分發揮“三方共振”的優勢，幫助零售客戶解決了實際問題，提升了便民服務質量。
下一步，咸安區局（營銷部）將堅持以客戶為中心，聚焦市場、優化服務,不斷提高客戶服務滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
