圖為客戶經(jīng)理召開小組會對雪茄煙進(jìn)行講解并開展煙茄分離宣傳解釋工作

為進(jìn)一步提升零售客戶對“煙茄分離”的了解程度，近日，江西省崇仁縣煙草專賣局（分公司）下好“三步棋”深入做好“煙茄分離”宣傳解釋工作。

一是下好業(yè)務(wù)培訓(xùn)“先手棋”。定期組織全體營銷人員開展“煙茄分離”專項(xiàng)培訓(xùn)，持續(xù)加強(qiáng)對相關(guān)制度及實(shí)施細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)，現(xiàn)場檢驗(yàn)營銷人員對“煙茄分離”工作的熟悉程度，確保營銷人員學(xué)深悟透，為后續(xù)開展相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是下好宣傳引導(dǎo)“關(guān)鍵棋”。通過制作短視頻、發(fā)放宣傳手冊、實(shí)地走訪解答等多種形式發(fā)揮“線上+線下”的宣傳聯(lián)動效果，拓寬宣傳渠道，及時為存有疑問的零售客戶進(jìn)行解答，切實(shí)提升零售客戶的知曉度和認(rèn)知度。

三是下好考核督查“保障棋”。將“煙茄分離”宣傳覆蓋情況納入營銷辦月度考核，設(shè)計(jì)專項(xiàng)調(diào)研問卷，每月隨機(jī)抽選客戶進(jìn)行市場走訪，深入了解客戶對相關(guān)政策的知曉程度，對不了解的客戶進(jìn)行再次告知并對相應(yīng)客戶經(jīng)理進(jìn)行扣罰。