近日，河南中牟縣煙草專賣局（分公司）提出“四個重視”，持續(xù)推進農(nóng)網(wǎng)建設，提升農(nóng)村客戶經(jīng)營水平。

一是重視服務質量，提升客戶滿意度。突出精益服務，解決客戶需求，通過線上線下拜訪，分層分類了解客戶需求，逐戶制定解決方案，著力解決客戶“痛點”“難點”問題，提高農(nóng)村客戶滿意度。

二是重視品牌培育，提升盈利水平。加強對“10+N”等重點品規(guī)的宣講，通過普一類卷煙銷售提質增效，幫助農(nóng)村客戶把握盈利點，推動農(nóng)網(wǎng)客戶卷煙結構改善升級。

三是重視經(jīng)營指導，提升經(jīng)營能力。幫助農(nóng)村客戶轉變思想、拓寬視野，開拓經(jīng)營思路和銷售渠道，結合農(nóng)村特點為店鋪賦能，著力實現(xiàn)一店多能，打造特色農(nóng)村便利店。

四是重視數(shù)據(jù)賦能，提升數(shù)字化水平。利用云POS掃碼系統(tǒng)，引導農(nóng)村客戶依托數(shù)字系統(tǒng)開展銷售數(shù)據(jù)分析，更好掌握店鋪經(jīng)營信息、提升經(jīng)營能力。收集數(shù)據(jù)分析農(nóng)村客戶購銷存情況，幫助農(nóng)網(wǎng)客戶高質量發(fā)展。

圖為客戶經(jīng)理向商戶介紹云POS系統(tǒng)的使用方法