煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
為進一步優化服務質量、提升服務效能，近日，河南省鄭州市上街區煙草專賣局（分公司）舉辦營銷人員規范服務知識測試。
此次測試以規范服務為主題，圍繞營銷客戶服務行為規范化指引，采取閉卷考試的形式，題目緊密聯系營銷工作實際，突出重點、以點帶面，有效檢測了營銷人員規范文件學習效果及業務水平，進一步推動了高素質營銷隊伍建設。測試過程中，全體營銷人員嚴格遵守考場紀律，認真思考作答，均在規定時間內作答完畢。
這次測試，既是對營銷人員知識積累的檢測，也是對提升服務質量的一次有力舉措。全體營銷人員紛紛表示要堅持把規范服務刻印于心、落實于行，真正把心思凝聚在服務零售客戶上。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
