為切實做好“元春”卷煙營銷工作,近日,江蘇南通通州區煙草專賣局(分公司)全體客戶經理以“翻篇歸零再出發”的姿態,新年伊始有“三送”,助力零售客戶蛇年銷售開新局。
送服務。客戶經理深入每一個零售終端,與客戶面對面溝通。通過實地了解客戶的經營狀況和需求,幫助其卷煙陳列營造“新、特、優”,通過分析客戶的銷售優勢,為客戶解決實際問題,真正做到走訪不停歇,服務不打折。
送保障。從訂貨、付款、配送、銷售等多個環節著眼,強化信息跟蹤反饋,注重關鍵時間節點,認真聽取意見建議,匯總分析客戶數據,多措并舉優服務,以優質高效的服務保障客戶“元春”銷售開門順。
送溫暖。通過上門走訪、客戶群交流等形式,明確崗位職責,以認真負責的態度為客戶辦實事、解難事、做好事,做到大事不含糊、細節不馬虎,多提供指導服務,為客戶排憂解難送溫暖,讓客戶更滿意。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察