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圖為客戶經理（左）為零售客戶（右）解讀積分兌換政策
為不斷優化卷煙消費體驗，持續激發市場活力，河南滎陽市煙草專賣局（分公司），立足智慧賦能，深耕消費市場，多措并舉開展積分兌換及駐店服務。
利其器，得其法，玩轉系統牢夯基。緊抓兩支隊伍建設，以數字化為載體，通過集中培訓、實操測試等方式不斷錘煉營銷隊伍，夯實技能基礎，強化專業知識，以更硬核的服務技能，協助零售客戶弄懂積分活動，玩轉兌換系統，為消費者服務打下扎實基礎。
勤駐店，廣宣傳，多方聯動促消費。營銷人員主動融入積分兌換活動，于活動期間進行駐店技術指導，張貼宣傳海報，扮靚主題陳列，讓更多消費者能夠零距離感受品牌特點，激發購買需求，同時，積極打造個性化店鋪自營積分活動，在重點街道，優質商圈形成不同卷煙價位段的活動閉環，持續激發顧客消費需求，真正讓積分活動成為消費流量提升的密碼。
析數據，邀體驗，增強粘性提盈利。做優消費者數據分析，以積分活動數據為會員消費行為提供最新的標簽注腳，并以此開展店鋪邀約品析活動，充分把握卷煙與社交的深度融合，以品促銷，不斷增強消費者黏性，為零售客戶的持續經營發展提供不竭動力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
