為進(jìn)一步做好節(jié)日市場客戶服務(wù)工作，近日，江西宜黃煙草以做實(shí)客戶服務(wù)為抓手，細(xì)化工作舉措，不斷提升客戶滿意度。

一是持續(xù)加強(qiáng)信息宣傳。客戶經(jīng)理通過“線上+線下”多種方式，向零售客戶積極宣傳節(jié)日期間訂貨時間及貨源供應(yīng)策略等信息，提醒零售戶提前做好訂貨、結(jié)算、收貨等各項(xiàng)準(zhǔn)備，確保節(jié)日訂貨政策應(yīng)知盡知。

二是持續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營指導(dǎo)。圍繞節(jié)日期間卷煙市場特點(diǎn)，強(qiáng)化對零售客戶的經(jīng)營指導(dǎo)，及時做好客戶庫存結(jié)構(gòu)變化提醒與引導(dǎo)，及時調(diào)整訂貨策略，助力客戶搶抓經(jīng)營有利時機(jī)，提升客戶盈利水平。

三是持續(xù)加強(qiáng)安全提醒。節(jié)日將至，返鄉(xiāng)人員增加，客流量加大，及時提醒零售客戶提前檢查好安防設(shè)備正常可用，做好節(jié)日期間防火、防盜、防調(diào)包、防詐騙工作，確保節(jié)日期間安全經(jīng)營。