近日,江西樂安縣煙草公司采取了一系列管理策略,提升客戶服務質量,促進客戶盈利水平實現穩步增長,確保元春卷煙銷售工作的穩健推進。
強化策略宣傳與經營指導。充分利用實地走訪、微信推送、電話溝通等多種溝通渠道,全面、細致地傳達供貨政策調整、訂貨周期變更以及新卷煙品種上市等重要信息。避免因信息不對稱而導致的漏訂、錯訂現象,為卷煙銷售工作奠定堅實的基礎。
深化市場跟蹤與個性化指導。結合客戶的實際經營能力,為客戶提供了量身定制的店鋪數據分析服務。幫助客戶合理規劃庫存結構,優化訂貨量,實現盈利的最大化。同時積極開展“開口營銷”指導,引導客戶根據市場需求調整銷售策略,推動卷煙銷售結構的持續優化。
加強終端維護與營造氛圍。通過線上群內分享、線下交流等多種途徑,分享優秀的店鋪裝修和陳列案例,營造濃厚的節日氛圍。激發卷煙市場的銷售活力,推動元春期間的卷煙銷售工作
強化防范意識與技能培訓。定期組織客戶參加防盜、防詐騙、防調包等實用技能的培訓活動,提高客戶的自我防范能力。同時,針對元春期間回流煙,提醒客戶保持警惕,避免退換到假煙,以免對店鋪聲譽造成不良影響。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察