1月15日下午,山東濰坊坊子區煙草專賣局(營銷部)三樓會議室內傳出陣陣熱烈的討論聲,客戶經理李瑞英正向團隊成員分享著她最近的一項崗位創新成果。那是她經過半個月努力編制的《新入網客戶經營指導服務手冊》,清晰的操作指南和流程圖能夠幫助新入網客戶盡快開展卷煙經營業務,更好地適應市場需求。團隊成員們則不時點頭附議,提出問題和建議。
“瑞英的這個手冊為我們節省了不少時間,能讓我們騰出精力更好地開展工作和服務客戶。”同為客戶經理的田彥明在聽完分享后感慨道。
這是坊子區局(營銷部)持續推動青年人才隊伍建設的一段小插曲。從線上到線下,從培訓到實踐,從個人到團隊,坊子區局(營銷部)構建起全方位人才培養工作體系,激勵著每一位青年人才在工作中不斷“奮楫”和“攀高”。
書香沁潤成才之路
“每一次的讀書打卡,都是一次全新的收獲與感悟。特別是在月度交流會上,與同事們分享心得時,更讓我從他們獨特的視角中,收獲到許多不同的見解。”專賣科內管員王敏已經連續參加了6期“好書月讀·悅享”活動。通過線上打卡和線下分享,青年員工們每月都在閱讀和交流中不斷提高自身的理論水平和工作能力。
圖為開展“開年第一課”活動
除了鼓勵青年員工多讀書、讀好書,坊子區局(營銷部)還注重搭建“青年論壇”、理論研討、座談交流等多元平臺,激發青年員工立足崗位職能、增強自身核心競爭力。尤其是通過建立“優秀案例上講臺”機制,青年員工定期分享自己在實際工作中遇到的挑戰與解決方案,領導成員及部門負責人則會有的放矢地進行指導與點評。這一機制不僅加強了知識交流與經驗傳遞,還為青年員工提供了展示自我、相互學習的機會,進一步提升了整體隊伍素養和凝聚力,助力青年人才在崗位上實現更高價值和突破。
不僅如此,該局(營銷部)還搭建了“坊華熒屏”,全天候、不間斷展示青年員工的亮點工作、優秀事例及團隊風貌,進一步濃厚了奮勇爭先、銳意進取的干事氛圍,推動了知識共享與實踐應用的深度融合。
創新燃亮質量之光
李瑞英的蛻變離不開“創新訓練營”的推動。“創新訓練營”自2022年開展以來,已經幫助了數十名青年員工熟練掌握創新工具,并成功將這些工具應用于實際工作中。通過頭腦風暴、正交試驗、帕累托統計等方法,青年員工們能夠在工作中更好地識別問題、分析數據,并通過創新手段解決各類工作難點、堵點。
圖為開展“創新訓練營”活動
“剛開始我并沒有太多的創新意識,但通過參加‘創新訓練營’,我開始學會了如何用數據分析和科學方法改進工作。”李瑞英回憶道。她在訓練營中不僅學到了創新的思維方法,還通過團隊合作解決了一個個客戶服務、管理中的瓶頸問題,極大地提升了工作效率。
此外,坊子區局(營銷部)還積極開展“精益管理傳幫帶”活動,推動先進帶領后進、工匠輻射引領,不僅幫助青年員工提高了自己的專業技能,還持續激發著他們的挺膺擔當的動力和信心。
團隊凝聚攻堅之力
沒有人是一個孤島。在坊子區局(營銷部),團隊協作一直是高效工作的核心。孟凡,作為一名新進員工,在參與“青春坊華”團隊建設活動后,感受到了團隊合作的重要性。“剛加入‘坊華’團隊融媒小組時,我覺得自己只是一個獨立的個體,但隨著活動的深入,我才真正意識到,只有團隊的力量才能真正推動項目成功。”孟凡說道。
為打破部門、層級、崗位壁壘,坊子區局(營銷部)以“青春坊華”團隊建設為載體,成立創新、精益、團建、融媒體等互助小組,定期開展QC小組、精益課題、新聞采風、“世界咖啡”等主題活動,讓青年員工參與到重要事項、重點工作的商討過程中來,實現人人參與活動、積分成員共享、成果團隊共用,充分發揮青年員工“主人翁”作用,調動青年員工主動性、創造性。同時,引入內部PK機制,鼓勵員工在競爭中突破與提升,進一步激發了團隊活力,提升了干事創業和爭先創優積極性,持續推動青年人才隊伍朝著更高的目標邁進。
與此同時,針對青年干部管理能力提升,該局(營銷部)還實施了“定向匯報”機制,青年干部定期脫稿匯報當前工作進展、重點任務推進情況等,梳理困難與問題,群策群力探討解決方案,既有效提升了青年干部溝通能力和問題解決能力,也進一步增強了團隊凝聚力。
積分激發奮進之志
在坊子區局(營銷部),青年員工的付出與成績都會得到相應的肯定和激勵。通過《流程量化積分管理方案》和《精益創新專項積分管理辦法》,他們的每一份努力都被量化并記錄在案。無論是完成任務、提出創新建議,還是參與比武、競賽,都能通過積分來獲得相應的獎勵與認可。
“我通過每月的任務完成、創新項目和團建活動積累了不少積分,感覺自己的付出得到了肯定。這不僅讓我在工作中更加努力,也激勵我在各方面不斷提升自己。”政工干事高校娟表示,積分制度讓她對自己的工作表現有了更加清晰的認識,也促使她不斷挑戰自我、追求卓越。
硬實力,軟實力,歸根到底要靠人才實力。坊子區局(營銷部)還定期舉辦技能比武、演講比賽、知識競賽等活動,為員工提供展示自我、提升能力的平臺。這些活動不僅促進了員工之間的相互學習,還有效激發了青年人才隊伍的向心力、進取心,為各項工作向新求質注入了強大動力。
“沒有躺平的青春,只有奔跑的歲月。未來,我們還將繼續深化舉措,不斷完善青年人才培養機制,為奮楫者蓄力,為攀高者賦能,為青年員工提供更廣闊的發展空間,推動企業在高質量發展與現代化建設中不斷破題起勢、行穩致遠。”坊子區局(營銷部)黨總支書記、局長、經理李會青堅定地說道。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察