“大家好，歡迎來到直播間。今天為大家推薦的商品是維達紙巾，折扣力度非常大。我們的線下實體店在烏蘭鎮東關村四社，歡迎大家來采購哦！”下午2點，甘肅省白銀市靖遠縣雅麗日化經銷部老板娘的每日直播又準時開始了。

今年以來，白銀市煙草專賣局靖遠營銷部持續開展“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動，深入了解零售客戶經營狀況、積極探索“直播帶貨”營銷方式，助力零售客戶優化經營管理，切實提升零售客戶經營能力。

暖心鼓勵 讓“主播”走向臺前

“歡迎各位老板即時下單！我們發貨很快的，明天各位老板就能收到貨。”零售客戶包女士有條不紊地回答著問題。“開始的時候，我也很靦腆，不好意思面對鏡頭，看著鏡頭就緊張地說不出話。多虧了客戶經理小許的耐心幫助，她用通俗易懂的語言給我寫了直播詞，陪著我反復練習了好幾遍，一直鼓勵我面對鏡頭不要緊張。”她說。

圖為雅麗日化經銷部老板娘正在直播帶貨紙巾。

針對今年零售客戶們憂心的客流量稀疏、生意冷清、市場低迷等狀況，靖遠煙草高度重視、積極響應，鼓勵客戶們通過直播帶貨增加消費者入店率，并組織直播理論培訓與進店專業指導，通過在直播中設置問答、抽獎、限時優惠等互動環節，提升主播的直播技巧，激發觀眾的參與熱情，加大產品推介和宣傳促銷力度。

精選產品打造特色直播內容

“直播帶貨具有即時性、互動性和趣味性的特點，好的產品能夠迅速吸引消費者的注意力并激發他們的購買欲望。我們幫助零售客戶們利用這一優勢，通過精準的推薦和優惠活動，提高銷售效率和轉化率，幫助零售客戶實現銷售業績的快速增長。”客戶經理小許說。

圖為客戶經理小許與老板娘共同選擇直播商品。

客戶經理深入了解零售客戶的商品特點和市場需求，幫助零售客戶精心挑選產品、合理組合搭配、網絡上架銷售。同時，指導零售客戶挖掘自身經營特色，巧妙構思生動有趣、富有吸引力的直播內容，展現產品魅力、提升品牌形象、突破客源空間，助力零售客戶拓展市場、增加銷售額。

整潔小店 致富路上的“新名片”

“直播過程中，井井有條的布局、一塵不染的環境，吸引了大量消費者來參觀我們美麗的小店。整潔小店，是我們精心打造的一張‘名片’，我們力求為每一位顧客留下良好的第一印象。”客戶經理小許介紹道。

圖為小店放置收銀臺擺放暢銷產品。

客戶經理根據商品的類別、特點及銷售情況，對商品進行分類和布局，通過放置邊導、中島貨架，將不同類型商品進行分區擺放，利用燈光、色彩和裝飾等元素，營造濃厚購物氛圍。此外，還會指導零售客戶定期更換陳列，保持店堂環境干凈整潔，保持店鋪的新鮮感和吸引力。

圖為統一分類、清晰歸納的各類酒類商品。

“通過直播帶貨，增加了我的小店曝光度。有很多客戶通過直播知道了我的實體店，為我的店鋪增加了客流量，現在店里的新面孔越來越多了。”包女士的喜悅溢于言表。

下一步，靖遠煙草將繼續踐行“讓客戶更滿意，我們在行動”活動，聚焦提升客戶服務工作質量，加大經營指導力度，引導客戶把握消費時機，幫助零售客戶掌握市場動態，切實提升零售客戶盈利能力。