近年來，甘肅省煙草公司白銀市公司通過生態共進、數據驅動、隊伍賦能，持續優化零售生態和營商環境，積極探索一條具有白銀特色的營銷網建提質升級之路，推動營銷網絡建設邁向高質量發展新階段。

新生態——讓終端更富活力

位于白銀區的優百惠便利店，曾是一家普普通通的百貨商店。自從加盟“隴之情·便利”流通品牌后，小店便實現了華麗蝶變。“市面上連鎖店越來越多，競爭也日益激烈。”經營優百惠便利店的零售客戶張曉惠說，“單個小店想做到連鎖化、品牌化也做不來，迫切希望有雙大手帶著我們一起做、向前奔。”

圖為白銀煙草營銷人員幫助客戶優化店鋪陳列

面對新零售浪潮，白銀煙草奮力打造共生共進、共享共贏的卷煙零售新生態。以“形象+系統+數據”的輕加盟模式，形成了“六統一”加盟終端建設形式，幫助客戶快速完成層級式躍升。流通品牌建設讓終端生態有風景、有內涵，一個多類別、多層次、可持續的生態型終端體系，在白銀由美好“藍圖”變成生動“地圖”，全市近萬戶卷煙零售終端煥發出新的生機活力。

新平臺——讓營銷更具智慧

零售客戶宋德瑞，在白銀市景泰縣經營鑫地便利店多年。直到接觸到“終端管理系統”，他才深深體會到：經營卷煙是門技術活，數據也可以產生效益，數據分析應用能對經營產生深遠影響。在客戶經理的指導下，他不僅學會了用數據指導理貨、備貨，還懂得了如何開展會員管理。“通過平臺管理會員，能清晰了解會員顧客的品牌偏好、消費習慣。”宋德瑞說，“我給自己設定了一個小目標，爭取活躍會員能夠發展到500人，這樣店鋪經營水平就會再上一個新臺階。”

營銷要升級，數據來指引。白銀煙草重點關注終端數據采集質量、終端資源管理質量以及客戶經理拜訪服務的有效性，依托專業化數據分析隊伍，深化分析研究，努力讓沉淀的數據“會說話”，助力零售客戶從經驗營銷向精準營銷轉型。

新動能——讓隊伍更加專業

網建要提升，隊伍是根本。“互聯網+大數據”背景下，白銀煙草積極推動營銷隊伍職能轉型，為“十五五”卷煙營銷高質量發展積蓄強大的人才勢能。

重塑客戶經理隊伍，制定全新拜訪服務工作標準，充分應用移動工作平臺，促進客戶經理從“管家”變“行家”；開展榜樣評比活動，建立“營銷部月課堂+營銷中心季考評”的立體培育體系，為營銷人才成長搭梯子、結對子、樹靶子，營造“比學趕超”氛圍；組建客戶經理、零售客戶共同參與的“講師團”，培養營銷內訓和客戶培訓骨干隊伍，培育零售客戶“成長雁陣”，實現“培養一個客戶、帶動一片區域”。

圖為白銀市局（公司）開展全市營銷隊伍培訓

“走過千山萬水，仍需跋山涉水；經歷千險萬難，仍需攻堅克難。”接下來，白銀煙草將一如既往用心、用情、用力，持續推動流通品牌建設，助力零售客戶實現終端轉型，在經營之路上更上新臺階。