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近日,江西廬山市煙草積極行動,全力開展客戶滿意度提升工作。客戶經理通過線上線下多渠道向客戶詳細宣傳貨源投放政策,助力客戶精準把握市場動態;針對出現客戶投訴以及滿意度較低的片區,客戶經理加強日常拜訪,提高客戶抱怨響應速度,切實維護零售客戶的權益,進一步提高客戶滿意度。
破解消費市場疲軟困局,客戶服務如何提優增效?
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