為不斷提升終端建設質量,云南師宗縣煙草專賣局(分公司)強化卷煙陳列,提升客戶終端形象及柜臺陳列維護意識,積極為零售戶提供個性化服務,進一步提升客戶滿意度。
師宗縣局(分公司)通過開展商品陳列改善、店堂環境整理、卷煙價簽對應以及突出個性化、主題化和創意陳列,協助客戶積極打造“一店一特色、一店一造型”等零售終端,切實助力提升終端盈利水平。同時,提高客戶對終端煥新工作的認可度,引導客戶增強自覺維護意識,幫助提升店鋪整體形象。
強化歸納清理,提升整個店面形象。客戶經理指導客戶對煙柜、貨架進行歸納清理,將相關雜物收納整齊。不僅在卷煙陳列方面做到整潔有序,而且使也得以提升。
強化經營指導,提升零售戶養成“常列常新”的陳列意識。客戶經理加強對卷煙陳列意識薄弱零售戶的指導工作,突出陳列優化前后銷售情況的對比。加強個性化陳列指導,引導零售戶養成“常列常新”的陳列意識。
強化客我關系,提升客戶滿意度和依存度。通過加強對零售戶在卷煙經營指導、盈利技巧提升等方面的培訓,不斷優化客我之間的關系,切實提高客戶滿意度和依存度。
強化因店制宜,提升重點品牌、熱銷品牌吸引度。根據零售戶實際情況和周圍消費環境綜合考慮,指導客戶進行生動化陳列,將重點品牌、熱銷品牌擺放在黃金陳列區,在視覺上吸引消費者。
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