煙業智匯
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為提高服務質效，江西廬山市煙草專賣局近期積極強化內部隊伍建設，切實推動營銷工作高質量發展，進一步提升客戶滿意度。
強化人員培育，打造優質服務隊伍。從服務理念、業務技能、客戶滿意度等多維度設立篩選條件，精心構建服務標兵推選機制，為全體員工樹立起標桿，并定期組織服務標兵經驗分享會，搭建交流平臺，讓大家主動找差距、補短板，營造出比學趕超的濃厚工作氛圍，為提升整體服務質量奠定堅實基礎。
細化責任落實，提升工作執行效能。圍繞信息采集、終端建設、市場拜訪等重點工作，細分量化指標，并與具體責任人掛鉤，明確責任邊界；同時，加大考核督導力度，通過實地走訪，深入市場一線了解真實情況，廣泛收集客戶反饋，從客戶視角審視工作成效，切實壓實責任擔當，有效提升工作質效。
深化對標學習，注入團隊發展動力。積極與兄弟單位進行深度交流，通過開展學習交流活動，組織員工走進對標單位，通過經驗座談會議等形式，與兄弟單位共同探討發展難題與成功經驗。在交流學習的基礎上，深入分析自身現狀，精準明確改進措施，為推動團隊服務質效注入強勁動力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
