為進一步提升終端建設質效，云南省師宗縣煙草專賣局（分公司）進一步加強終端建設，推動終端建設提質，提高卷煙零售戶參與性，著力提升終端運營質量，激發(fā)終端新活力。

師宗縣局（分公司）進一步加強終端建設，終端建設在2025年是一項重點工作，2025年分公司要求移動支付比例不低于95%，非煙掃碼不低于5%，掃碼客戶的有效會員不低于10戶。零售戶在客戶經理的引導到下參與到終端建設中來的積極性有所提高。在走訪過程中要繼續(xù)做好終端政策宣傳，引導動員有條件的客戶自主提升、自我改造。

圍繞主題活動，進一步提高終端經營水平。圍繞“我與客戶共成長”主題實踐活動，瞄準精細服務多措并舉，通過積極搭建客戶成長評價體系、開展職業(yè)化客戶培訓、加強數(shù)字客戶建設等舉措，持續(xù)增強客戶經營信心，不斷提高終端經營水平，零售客戶滿意度得到有效提升。

圍繞時間優(yōu)先，進一步提供一對一的個性化服務。按照時間優(yōu)先法確定客戶成長指標優(yōu)先級，結合客戶成長項目，匹配服務策略和客戶經理服務模式與頻次，生成拜訪任務清單，提供一對一的個性化服務，實現(xiàn)營銷人員服務標準化、策略差異化，使客戶服務更加及時、精準、高效。

圍繞評價體系，進一步提升了客戶經營能力。依據(jù)客戶素質、經營能力、店鋪管理水平等現(xiàn)狀，結合客戶成長評價體系建設方案，開展職業(yè)化客戶培訓，進一步提升了客戶經營能力。

圍繞專業(yè)培訓，進一步從客戶經營角度出發(fā)傳授相關技能。為了讓客戶學有所得、學有所用，邀請專業(yè)人員圍繞門店管理、品牌培育、“開口營銷”等知識開展專業(yè)化培訓，從客戶經營角度出發(fā)傳授相關技能。