湖北咸安區(qū)煙草召開客戶滿意度提升工作推進(jìn)會

2025年04月27日來源：煙草在線作者：黃楊

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近日，湖北咸安區(qū)煙草專賣局召開專題會議，推進(jìn)客戶滿意度工作。

會議圍繞“怎么看、怎么辦、怎么干”主題進(jìn)行大討論活動，復(fù)盤分析二、三月份客戶滿意度情況，分管領(lǐng)導(dǎo)對下一步客戶滿意度提質(zhì)工作進(jìn)行了安排部署。

會議強(qiáng)調(diào)，一要提高政治站位，深入貫徹落實全市煙草系統(tǒng)工作會議精神，聚焦零售客戶滿意度提升核心任務(wù)，深化思想認(rèn)識，扎實開展主題大討論活動。二要堅持問題導(dǎo)向，對標(biāo)行業(yè)標(biāo)桿，深入分析當(dāng)前差距與客戶訴求，破除“重銷售輕服務(wù)”等思想誤區(qū)，強(qiáng)化“客戶至上”理念。三要創(chuàng)新工作舉措，建立全員參與、全程響應(yīng)的長效機(jī)制，推動滿意度提升工作落實落地，為全年目標(biāo)高質(zhì)量完成奠定基礎(chǔ)。

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