“‘銅駝暮雨’是河南洛陽(yáng)八大景之一，隋唐時(shí)叫‘銅駝陌’，位于隋唐洛陽(yáng)城的東北角。隋唐時(shí)期，銅駝陌曾是洛陽(yáng)城中最繁華的商貿(mào)市集之一，每日商賈云集，行人絡(luò)繹不絕。每當(dāng)暮色茫茫，銅駝陌附近的家家戶戶升起裊裊炊煙，在落日的映照下如同煙雨朦朧，故稱(chēng)之為‘銅駝暮雨’。”4月21日，當(dāng)筆者走進(jìn)位于洛陽(yáng)市瀍河區(qū)銅駝暮雨文化街區(qū)對(duì)面的潤(rùn)雪煙酒店時(shí)，店主潤(rùn)雪正在向消費(fèi)者講述“銅駝暮雨”的歷史。

近年來(lái)，到“銅駝暮雨”打卡的游客數(shù)不勝數(shù)。走進(jìn)潤(rùn)雪煙酒店的游客，不論是否購(gòu)物，潤(rùn)雪都會(huì)邀請(qǐng)他們?cè)诘昀锖缺琛⑿_，與他們聊聊行商駝隊(duì)和絲綢之路的故事。游客聽(tīng)的是歷史，她講的卻是洛陽(yáng)自古以來(lái)開(kāi)放包容的人文情懷。

如今，潤(rùn)雪煙酒店逐漸成了銅駝暮雨文化街區(qū)的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)之一，許多游客都會(huì)慕名到店里傾聽(tīng)她的精彩講述。在一次日常拜訪中，洛陽(yáng)市城區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）客戶經(jīng)理高穎看見(jiàn)一堆游客圍著潤(rùn)雪聽(tīng)故事，如織的客流讓她看到了小店的潛力。

“小雪，你可以利用櫥窗加強(qiáng)商品宣傳；在背柜上安裝暖色調(diào)射燈，利用燈光提升視覺(jué)效果；引入特色商品，更好地滿足外地游客需求……”高穎結(jié)合潤(rùn)雪煙酒店的具體情況，向潤(rùn)雪提出經(jīng)營(yíng)建議。

高穎的建議讓潤(rùn)雪找到了新的發(fā)展方向。她意識(shí)到，良好的店鋪形象、豐富的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、先進(jìn)的銷(xiāo)售策略，都可以讓店鋪經(jīng)營(yíng)更上一層樓。

為了讓店鋪更有活力，潤(rùn)雪認(rèn)真記錄每種商品的賣(mài)點(diǎn)，根據(jù)消費(fèi)者的年齡、偏好等進(jìn)行精準(zhǔn)推介。當(dāng)有的游客喜歡店內(nèi)某款商品，卻不方便攜帶時(shí)，她會(huì)提供打包寄送服務(wù)。一來(lái)二去，許多游客和潤(rùn)雪熟絡(luò)起來(lái)，隔三岔五就會(huì)在線上回購(gòu)店里的特色非煙商品。即使遠(yuǎn)隔千里，他們?nèi)钥善肺堵尻?yáng)特色味道。在現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)的加持下，店鋪經(jīng)營(yíng)有了新方向，潤(rùn)雪煙酒店逐漸發(fā)展成經(jīng)營(yíng)旅游特色商品的云端貨棧。

近年來(lái)，洛陽(yáng)漢服熱悄然興起，漢服妝造盈利可觀，周邊的許多店鋪增加了漢服妝造服務(wù)。潤(rùn)雪也在思考要不要在店里增加這項(xiàng)服務(wù)。了解到潤(rùn)雪的想法后，高穎勸說(shuō)道：“大家扎堆到同一個(gè)行業(yè)，會(huì)出現(xiàn)同質(zhì)化嚴(yán)重的狀況，競(jìng)爭(zhēng)也激烈。轉(zhuǎn)行不如轉(zhuǎn)型，您把店鋪的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，何愁沒(méi)有顧客？”

聽(tīng)了高穎的建議，潤(rùn)雪決定將店鋪轉(zhuǎn)型為特色旅游終端。她把經(jīng)營(yíng)與文旅相融合，深挖店鋪優(yōu)勢(shì)與受眾需求，緊扣絲綢之路文化，對(duì)店鋪進(jìn)行了軟硬件升級(jí)。她在店里增加的牡丹精釀啤酒、牡丹宮釀奶茶、白馬寺酸奶等特色商品，贏得了游客的青睞。

今年年初，潤(rùn)雪向高穎咨詢了加盟“豫見(jiàn)金葉”流通品牌的相關(guān)事宜。在潤(rùn)雪看來(lái)，“豫見(jiàn)金葉”流通品牌的知名度、明亮的店招、高大上的貨架、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，都能讓自己的經(jīng)營(yíng)“芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高”。“高經(jīng)理，我想申請(qǐng)加盟‘豫見(jiàn)金葉’流通品牌，對(duì)店鋪進(jìn)行全面的升級(jí)改造，可以為消費(fèi)者帶來(lái)更新鮮的購(gòu)物體驗(yàn)。我還準(zhǔn)備在店里安裝云POS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化銷(xiāo)售，一定能吸引更多消費(fèi)者。”潤(rùn)雪對(duì)高穎說(shuō)了自己的想法。

“確實(shí)是這樣，如果再融入洛陽(yáng)的特色文旅資源，一定能讓消費(fèi)者感受到來(lái)自古都的熱情。我們還會(huì)結(jié)合您的店鋪情況，制定提升方案，實(shí)施精準(zhǔn)指導(dǎo)，盡力讓您的店鋪更精致、更有文化、更有知名度。”高穎認(rèn)真地回復(fù)道。

經(jīng)過(guò)一番改造，潤(rùn)雪煙酒店煥然一新。在日常經(jīng)營(yíng)中，她不遺余力地向游客介紹絲綢之路的歷史文化，推介當(dāng)?shù)靥厣唐?#xff0c;為店鋪拓寬了經(jīng)營(yíng)渠道。

“銅駝陌上桃花紅，洛陽(yáng)春水揚(yáng)春柳。”春日的銅駝暮雨文化街區(qū)，翠柳成行、碧波蕩漾，商鋪林立、游人如織，仿佛再現(xiàn)了隋唐時(shí)絲路商貿(mào)的繁華。潤(rùn)雪拿起手機(jī)拍下這美景，在社交軟件上發(fā)布了一條介紹“銅駝暮雨”的圖文。她堅(jiān)信，通過(guò)傳播絲路文化，一定會(huì)吸引越來(lái)越多游客，讓店鋪經(jīng)營(yíng)越來(lái)越好。