“‘銅駝暮雨’是河南洛陽八大景之一，隋唐時叫‘銅駝陌’，位于隋唐洛陽城的東北角。隋唐時期，銅駝陌曾是洛陽城中最繁華的商貿市集之一，每日商賈云集，行人絡繹不絕。每當暮色茫茫，銅駝陌附近的家家戶戶升起裊裊炊煙，在落日的映照下如同煙雨朦朧，故稱之為‘銅駝暮雨’。”4月21日，當筆者走進位于洛陽市瀍河區(qū)銅駝暮雨文化街區(qū)對面的潤雪煙酒店時，店主潤雪正在向消費者講述“銅駝暮雨”的歷史。

近年來，到“銅駝暮雨”打卡的游客數(shù)不勝數(shù)。走進潤雪煙酒店的游客，不論是否購物，潤雪都會邀請他們在店里喝杯茶、歇歇腳，與他們聊聊行商駝隊和絲綢之路的故事。游客聽的是歷史，她講的卻是洛陽自古以來開放包容的人文情懷。

如今，潤雪煙酒店逐漸成了銅駝暮雨文化街區(qū)的網(wǎng)紅打卡點之一，許多游客都會慕名到店里傾聽她的精彩講述。在一次日常拜訪中，洛陽市城區(qū)煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理高穎看見一堆游客圍著潤雪聽故事，如織的客流讓她看到了小店的潛力。

“小雪，你可以利用櫥窗加強商品宣傳；在背柜上安裝暖色調射燈，利用燈光提升視覺效果；引入特色商品，更好地滿足外地游客需求……”高穎結合潤雪煙酒店的具體情況，向潤雪提出經(jīng)營建議。

高穎的建議讓潤雪找到了新的發(fā)展方向。她意識到，良好的店鋪形象、豐富的商品、優(yōu)質的服務、先進的銷售策略，都可以讓店鋪經(jīng)營更上一層樓。

為了讓店鋪更有活力，潤雪認真記錄每種商品的賣點，根據(jù)消費者的年齡、偏好等進行精準推介。當有的游客喜歡店內某款商品，卻不方便攜帶時，她會提供打包寄送服務。一來二去，許多游客和潤雪熟絡起來，隔三岔五就會在線上回購店里的特色非煙商品。即使遠隔千里，他們仍可品味洛陽特色味道。在現(xiàn)代物流網(wǎng)絡的加持下，店鋪經(jīng)營有了新方向，潤雪煙酒店逐漸發(fā)展成經(jīng)營旅游特色商品的云端貨棧。

近年來，洛陽漢服熱悄然興起，漢服妝造盈利可觀，周邊的許多店鋪增加了漢服妝造服務。潤雪也在思考要不要在店里增加這項服務。了解到潤雪的想法后，高穎勸說道：“大家扎堆到同一個行業(yè)，會出現(xiàn)同質化嚴重的狀況，競爭也激烈。轉行不如轉型，您把店鋪的優(yōu)勢發(fā)揮出來，何愁沒有顧客？”

聽了高穎的建議，潤雪決定將店鋪轉型為特色旅游終端。她把經(jīng)營與文旅相融合，深挖店鋪優(yōu)勢與受眾需求，緊扣絲綢之路文化，對店鋪進行了軟硬件升級。她在店里增加的牡丹精釀啤酒、牡丹宮釀奶茶、白馬寺酸奶等特色商品，贏得了游客的青睞。

今年年初，潤雪向高穎咨詢了加盟“豫見金葉”流通品牌的相關事宜。在潤雪看來，“豫見金葉”流通品牌的知名度、明亮的店招、高大上的貨架、先進的經(jīng)營理念，都能讓自己的經(jīng)營“芝麻開花節(jié)節(jié)高”。“高經(jīng)理，我想申請加盟‘豫見金葉’流通品牌，對店鋪進行全面的升級改造，可以為消費者帶來更新鮮的購物體驗。我還準備在店里安裝云POS系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)字化銷售，一定能吸引更多消費者。”潤雪對高穎說了自己的想法。

“確實是這樣，如果再融入洛陽的特色文旅資源，一定能讓消費者感受到來自古都的熱情。我們還會結合您的店鋪情況，制定提升方案，實施精準指導，盡力讓您的店鋪更精致、更有文化、更有知名度。”高穎認真地回復道。

經(jīng)過一番改造，潤雪煙酒店煥然一新。在日常經(jīng)營中，她不遺余力地向游客介紹絲綢之路的歷史文化，推介當?shù)靥厣唐?#xff0c;為店鋪拓寬了經(jīng)營渠道。

“銅駝陌上桃花紅，洛陽春水揚春柳。”春日的銅駝暮雨文化街區(qū)，翠柳成行、碧波蕩漾，商鋪林立、游人如織，仿佛再現(xiàn)了隋唐時絲路商貿的繁華。潤雪拿起手機拍下這美景，在社交軟件上發(fā)布了一條介紹“銅駝暮雨”的圖文。她堅信，通過傳播絲路文化，一定會吸引越來越多游客，讓店鋪經(jīng)營越來越好。