為充分激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造活力，安徽亳州市煙草專賣局（公司）（以下簡稱“亳州煙草”）立足基層數(shù)字創(chuàng)新需求，秉持“大融合、大數(shù)據(jù)、大應(yīng)用”思路，構(gòu)建三鏈融合基層創(chuàng)新體系，積極探索契合基層特色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。

轉(zhuǎn)型聚能，構(gòu)建矩陣式創(chuàng)新平臺鏈

亳州煙草青年員工開展創(chuàng)新經(jīng)驗分享

為給青年骨干員工搭建創(chuàng)新舞臺，2023年，亳州煙草以劉飛技能大師工作室為依托，憑借“項目+團隊+人才”的特色運行模式，常態(tài)化開展QC（質(zhì)量管理）小組交流培訓(xùn)活動，持續(xù)錘煉青年員工運用創(chuàng)新思維破解實際難題的本領(lǐng)。

青年員工參加國網(wǎng)亳州市供電公司創(chuàng)新展活動

客戶經(jīng)理怎樣更深入洞察客戶需求、為零售戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)？專賣稽查員在案件處理過程中，如何強化涉案證物的數(shù)字化管控效能？送貨車輛的安全運行管理又該如何實現(xiàn)精準(zhǔn)化？工作里這些實實在在的困惑，皆化作工作室以創(chuàng)新之策提升工作質(zhì)效的探索方向。

“每年，我們都會緊密圍繞各業(yè)務(wù)部門在實際工作中遭遇的痛點、難點展開課題研究，精心梳理出亳州煙草專屬的‘創(chuàng)新發(fā)展·青風(fēng)習(xí)習(xí)’課題清單。各課題組會定期開展研討交流，有的放矢地攻克工作難題。”該公司創(chuàng)新骨干李巍說。從創(chuàng)意靈感的“源頭輸入”，到創(chuàng)新成果的“落地輸出”，“技能大師工作室”已然成為亳州煙草創(chuàng)新管理的“造夢工廠”。

復(fù)合育才，構(gòu)建協(xié)同型人才培育鏈

亳州煙草基礎(chǔ)單位創(chuàng)新工作室

為進一步強化同輩間的引領(lǐng)示范效能，凝聚各業(yè)務(wù)條線、各職能部門的青年才智，亳州煙草破除部門界限，以項目組為紐帶，廣納不同部門的青年員工，攜手投身QC活動、特色課題等各類創(chuàng)新攻堅任務(wù)，共譜發(fā)展新篇。

依托“項目牽引”模式，常態(tài)化開展應(yīng)用攻關(guān)、場景建設(shè)等實踐，著力破解成果落地轉(zhuǎn)化難問題，進一步提升數(shù)字化隊伍的專業(yè)水平和技術(shù)能力。

亳州煙草聚焦一崗多能創(chuàng)新工作實操區(qū)

“每個人都有自己的優(yōu)勢和特長，有的青年員工擅長數(shù)據(jù)分析，有的青年員工擅長文稿撰寫，還有的青年在編程實操、AI應(yīng)用方面得心應(yīng)手……我們把具備不同能力的青年組織到一起，將更好地滿足各類創(chuàng)新需求。”亳州市煙草專賣局（公司）工作人員說。

與此同時，亳州煙草堅持“請進來”與“走出去”相結(jié)合的人才培育模式，或是邀請行業(yè)相關(guān)專家指導(dǎo)創(chuàng)新工作，或是與兄弟單位就項目課題展開交流研討，或是組織青年員工走出去參觀學(xué)習(xí)，以此不斷提升人才培育的效能。

數(shù)智增效，構(gòu)建全鏈條攻堅機制鏈

經(jīng)過近年來的創(chuàng)新工作探索，亳州煙草以緊跟數(shù)字化發(fā)展浪潮，明確“爭當(dāng)全省煙草商業(yè)系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展排頭兵”目標(biāo)定位，圍繞“一體兩翼、數(shù)智驅(qū)動”為主線，打造了一個全鏈條創(chuàng)新攻堅閉環(huán)體系。

在需求端，建立“基層難點痛點”平臺搭建機制，精準(zhǔn)識別高價值的攻關(guān)方向；在資源整合方面，創(chuàng)新“揭榜掛帥+柔性團隊”的模式，跨部門組建“技術(shù)+業(yè)務(wù)+管理”鐵三角攻堅隊；實現(xiàn)數(shù)據(jù)從“結(jié)果端”向“動能端”轉(zhuǎn)變。同時，構(gòu)建三種模式——零代碼、低代碼、高代碼應(yīng)用建設(shè)，協(xié)同推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“以前開展創(chuàng)新工作，大家的積極性總是不高，課題項目推進的流程也有些混亂，現(xiàn)在機制完備了，腦海里的那些零散想法找到了落地生根的機會。在這里，大家互相啟發(fā)、協(xié)同合作，每一次思維碰撞都可能催生新的項目。”亳州市煙草專賣局（公司）工作人員說。

下一步，亳州市煙草專賣局（公司）將以全面深入推進數(shù)字化改革為契機，全力打造亳州煙草商業(yè)“數(shù)字大腦”，深挖數(shù)據(jù)潛能，豐富場景應(yīng)用，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型的活水潤澤企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的沃土。