數字經濟飛速發展，信息化已經成為零售業態的核心競爭力。零售終端作為煙草行業的重要組成部分，其數字化轉型已成為行業發展的必然趨勢，打造“數字經濟”、建設“數字門店”是贏得市場競爭的重要載體和發力點。為持續推進現代化終端建設，提升終端建設水平，河北省秦皇島市盧龍縣煙草專賣局（營銷部）借助“冀葉小棧”店鋪管理系統，以數據賦能助推零售終端數字化轉型，領航零售終端新發展。

聚焦數據理念 打造數字門店

為提升零售戶競爭力，盧龍縣局（營銷部）以營銷數字化轉型為核心任務，做精做實數字化客戶服務，穩步推進零售終端數字化建設。通過微信推送、日常拜訪、專題會議等方式，講解現代營銷、數字化經營意義和優勢。圍繞當前零售新業態、新模式、新趨勢以及人工智能等新技術，切實從零售戶角度考慮，講透“大數據”對研判店鋪經營情況和提高經營水平重要性，從認知上幫助零售戶轉變傳統觀念、打破固有習慣、打消疑問顧慮，潛移默化培養零售戶數字化管理思維，引導其主動參與到數字化建設中，幫助零售戶安裝使用“冀葉小棧” 店鋪管理系統，實時了解掌握店鋪經營狀況，實現數字化管理。

召開專題會議開展數字化管理培訓。

2024年，盧龍縣局（營銷部）已為179戶零售戶安裝了“冀葉小棧”店鋪管理系統，占現代終端零售戶的39.9%；2025年，將繼續推進店鋪管理系統的安裝和使用，預計提升5%，以數字化轉型升級，賦能現代零售終端建設和發展。

聚焦數據分析 實現智能管理

盧龍縣關北商店是“夫妻店”的模式，在開店之初，商店負責人陳寧認為只要是把商品擺放好，買賣自然就上門了，連進銷貨都沒有記賬，導致賬目、庫存一塌糊涂。由于缺乏科學管理，經營事與愿違，生意漸漸冷清。

“昨天有人要買兩條某品牌的香煙，我以為沒有了，就沒賣。結果顧客走了后我又翻出來兩條，唉，都怪我沒有理清庫存！”陳老板垂頭喪氣地說。

“陳老板，你家商品種類多，如果不理清庫存，那肯定會糊涂的。”客戶經理沈智健詳細地向陳老板介紹了零售終端店鋪管理系統，并幫助安裝。

客戶經理為零售戶介紹零售終端店鋪管理系統。

安裝了系統后，陳老板對自家卷煙和非煙商品進行了一次全面的“摸底”。在客戶經理的不斷指導下，陳老板的店鋪逐步建立數字化轉型所需數據基礎，實現了從“管商品”到“查系統”的升級。通過查看系統，實時掌握銷售情況，準確把握進貨量、銷售量、庫存水平等數據，實現了用數據分析店鋪經營。通過后臺管理模塊，能清楚地掌握哪些是“明星”商品，哪些是“利潤”商品，哪些是“滯銷”商品,讓經營更有針對性，使店鋪管理更便捷、有序、高效，為數字化轉型奠定基礎。

聚焦數據決策 優化經營方向

“自己做‘管家’的時候，用‘靠腦記、靠估計、靠經驗’的方式了解店里的經營狀況，現在有了數字化‘神器’，通過‘一張屏’，我就能隨時了解商品銷售情況、庫存情況、盈利情況，通過經常為店鋪做‘數據體檢’，小店的生意越來越紅火。” 盧龍縣恒業批發部負責人楊青開心地說。

客戶經理通過店鋪管理系統為零售戶進行經營分析。

眾多零售終端開展數字化轉型后，重塑了自身的店鋪形象，實現了店鋪管理模式的創新和升級。通過店鋪管理系統積累了用戶數據，精準了解消費者需求，為消費者進行個性化服務。借助智能分析，建立消費行為分析數據模型，通過數據變現，查找經營短板，調整經營策略，優化經營方向，實現“經驗營銷”向“數據營銷”轉變。

盧龍縣煙草專賣局（營銷部）將繼續以數智領航，深入推進“冀葉小棧”店鋪管理系統應用，進一步縮小各業態零售終端之間“數字鴻溝”，全面賦能實體終端“升值加芯”，推動零售終端從傳統經營模式向數字化賦能轉型，實現精準了解市場需求和消費者行為，提升經營效率和管理水平，點燃現代終端發展的新引擎。