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5月以來,四川省攀枝花市東區(qū)市場掀起一場由黨組織主導(dǎo)的“駐店幫扶攻堅(jiān)行動(dòng)”。面對(duì)零售卷煙庫存積壓、動(dòng)銷遲緩的雙重壓力,攀枝花東區(qū)煙草專賣局(分公司)黨支部組建黨員幫扶隊(duì),以“臨時(shí)掌柜”身份扎根一線,通過“精準(zhǔn)診斷開良方、實(shí)戰(zhàn)教學(xué)提技能、長效賦能固根基”的三維攻堅(jiān)模式,探索出黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)、服務(wù)賦能終端的新路徑。
精準(zhǔn)診斷開良方
“您的商圈屬社區(qū)型,老年客群占比達(dá)66%。”幫扶隊(duì)獨(dú)創(chuàng)“三單診療法”:終端信息采集表記錄店鋪基礎(chǔ)數(shù)據(jù),商品結(jié)構(gòu)分析表運(yùn)用ABC分類法標(biāo)注暢銷與滯銷品,消費(fèi)者畫像圖依托掃碼數(shù)據(jù)解析消費(fèi)習(xí)慣,三張表單為店鋪精準(zhǔn)“畫像”。
在飛哥商店,店主王飛面對(duì)積壓貨品發(fā)愁:“資金周轉(zhuǎn)不開,這可怎么辦?”黨員蘇曉偉、劉記結(jié)合“店鋪體檢單”發(fā)現(xiàn)癥結(jié):商品陳列雜亂致暢銷品埋沒,促銷活動(dòng)缺乏吸引力。“問題在于暢銷品未突出展示,促銷手段欠缺沖擊力。”蘇曉偉直言。幫扶隊(duì)篩查發(fā)現(xiàn),商品陳列無序、促銷無爆點(diǎn)、選品偏差、溝通不暢等“常見病”,正制約著小店生存。
黨員蘇曉偉在零售戶店內(nèi)開展品牌陳列
實(shí)戰(zhàn)教學(xué)提技能
鎖定問題后,幫扶隊(duì)現(xiàn)場示范教學(xué)。蘇曉偉調(diào)整貨架:“把冰紅茶移到收銀臺(tái),顧客順手就拿!”汗水浸透了他的黨員徽章。劉記展示手機(jī)照片解析“天氣營銷”:“雨天將雨傘擺門口,半天售罄20把。”
團(tuán)隊(duì)更化身“策劃員”:為王飛商店設(shè)計(jì)“滿50減5”促銷海報(bào)后,當(dāng)天即有顧客詢價(jià)。傍晚微信收款提示激增,王飛驚喜道:“今天銷售額超前三日總和!”情景教學(xué)同樣奏效——?jiǎng)⒂浽跓煿袂鞍缪蓊櫩?#xff1a;“送人用20元左右的煙?”見王飛遲疑,她示范推薦話術(shù):“這款‘寬窄五糧醇香’包裝喜慶,宣傳語是......”如今王飛能針對(duì)西裝顧客推硬中華,向?qū)殝屗]蜂蜜柚子茶,店鋪日均客流量提升35%。
黨員劉記駐店開展品牌推薦服務(wù)
長效賦能固根基
“駐店幫扶攻堅(jiān)行動(dòng)”并非一蹴而就,幫扶隊(duì)成員們深知,要真正解決零售客戶的困境,還需要建立長效機(jī)制,持續(xù)為零售客戶提供支持和幫助。
為此,四川攀枝花東區(qū)局(分公司)黨支部建立了“駐店幫扶”長效機(jī)制。一方面,定期組織攻堅(jiān)隊(duì)成員深入零售店鋪進(jìn)行回訪,了解店鋪經(jīng)營狀況和存在問題,及時(shí)為零售客戶提供幫助和指導(dǎo);另一方面,開展各類培訓(xùn)活動(dòng),邀請(qǐng)行業(yè)專家和優(yōu)秀零售客戶現(xiàn)場授課,通過分享經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和營銷技巧,不斷提升零售客戶的經(jīng)營能力和營銷水平。
黨員李志強(qiáng)現(xiàn)場教學(xué)“開口營銷”
截至6月15日,幫扶隊(duì)已重點(diǎn)幫扶22戶零售店,開展36場經(jīng)營指導(dǎo)。成效顯著:庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)從42天壓縮至28天,動(dòng)銷率持續(xù)攀升,零售戶營銷技能實(shí)現(xiàn)跨越式提升。
“黨員駐店當(dāng)掌柜,既解經(jīng)營之困,更連黨群之心。”四川攀枝花東區(qū)局黨支部書記吳鴻表示。下一步黨支部將常態(tài)化推進(jìn)該行動(dòng),以“紅色引擎”驅(qū)動(dòng)終端轉(zhuǎn)型,讓黨旗在服務(wù)一線飄揚(yáng),譜寫黨群同心共進(jìn)新篇章。