在四川攀枝花這片因三線建設而興的土地上，新一代卷煙零售客戶正以獨特風采續寫著精神傳承。從礦山巷道到智能終端，從傳統經營到數字化轉型，他們賡續著“艱苦創業、無私奉獻、團結協作、勇于創新”的三線精神，并為其注入全新的時代注解。

創業篇：山道突圍，智聯開啟新起點

凌晨五點的礦區山路上，蘇青松的摩托車燈光劃破晨曦。作為最偏遠礦區零售店主，面對交通不便、客源分散的困境，蘇青松沒有退縮，他繪制“客戶需求地圖”，每天騎行20公里山路穿梭于礦區送貨上門。

“咱父輩三線人能在大山里建工廠，我就能把服務送到顧客家門口！”他創新“語音訂購卡”服務“銀發”群體，筆記本上密密麻麻記錄著客戶的需求偏好。當現代終端管理系統進駐小店，這位“礦區活地圖”在客戶經理的協助下開啟了智慧轉型，電子臺賬實時分析經營，AI算法精準預判消費趨勢......十多年的堅守，他店鋪的年銷量從不足千條增長至五千余條，成為礦區消費者心中的“誠信燈塔”。“系統不是冷機器，要讓數據帶著溫度跑市場。”蘇青松在偏遠的礦區繼續書寫著他的服務傳奇。

協作篇：聯盟聚力，合作開啟新局面

“王老板需要20件礦泉水，李姐訂5組組合套餐......”在鄧天軍組建的“星火聯盟”微信群里，23家終端實時共享867條經營數據。他們創新“四聯機制”：聯合議價降低采購成本12%、聯動培訓培育27名經營能手、聯建標準打造8家示范終端、聯創服務開發14款特色“套餐”。

“星火聯盟”終端交流會。西區煙草專賣局（分公司）供圖

過去單打獨斗，現在抱團發展，他們的微信群每天討論到深夜。聯盟開展“卷煙陳列比賽、現代終端運用交流會、開口營銷培訓”等活動，將20多家分散店鋪打造成“星級服務矩陣”，區域整體盈利水平實現同比提升。客戶經理何立凡見證著這場“從單兵作戰到并肩前行”的變革。

創新篇：科技驅動，智慧點亮新未來

“家人們看這款新品，配方又升級了! ”90 后店員楊慶軍在直播間演繹著“云上科普”，充分利用線上平臺進行店鋪宣傳引流，貨源推廣與新媒體的巧妙融合，讓智慧終端系統沉淀消費數據2.3萬余條，他運用大數據分析區域消費偏好、客群特征，優化庫存管理和產品組合，并通過會員積分、專屬活動等方式，提升消費者忠誠度。

他說：“三線精神不是守舊，而是敢闖敢試！時代在發展，我們不能墨守成規，守正創新才是最好的傳承。”在西區，像這樣的現代終端已建設171家，25%的覆蓋率背后，是“數字看板”構建的新生態，零售終端插上了數字化的智慧翅膀，推動傳統零售向新零售業態轉型升級，實現了從“傳統銷售”向“系統管理”的轉變。

從礦區到街巷，從傳統到智能，西區卷煙零售客戶用腳步丈量責任，用創新點燃希望。他們傳承的不僅是三線建設的精神火種，更是新時代奮斗者對初心使命的生動回答。正如零售戶所言：“賣的是卷煙，守的是初心，傳的是精神！”在這條充滿挑戰的賽道上，他們的故事仍在續寫。