近期，為切實保障零售客戶生命財產(chǎn)安全和市場經(jīng)營秩序穩(wěn)定，江西南昌市煙草專賣局（公司）聚焦終端安全痛點(diǎn)、難點(diǎn)，不斷優(yōu)化終端安全環(huán)境。

一是高頻走訪強(qiáng)宣貫，安全知識“精準(zhǔn)滴灌”。堅決壓實安全生產(chǎn)責(zé)任鏈條，要求一線營銷人員切實提升拜訪頻次與質(zhì)量，將安全宣傳作為客戶服務(wù)的“必修課”。客戶經(jīng)理化身“安全宣傳員”，在日常走訪中，將涵蓋規(guī)范用電用火、易燃品科學(xué)管理、日常風(fēng)險點(diǎn)辨識排查等關(guān)鍵內(nèi)容的安全生產(chǎn)知識，通過“面對面”講解等形式，進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)送達(dá)。

二是深化主題促自覺，安全意識“內(nèi)化于心”。深度融入并拓展“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動的內(nèi)涵，緊密結(jié)合零售終端實際，剖析典型事故案例，引導(dǎo)客戶深刻認(rèn)識經(jīng)營場所中易被忽視的安全“死角”和隱患帶來的嚴(yán)重后果，幫助客戶算清安全事故的“經(jīng)濟(jì)賬”“法律賬”與“聲譽(yù)賬”。

三是優(yōu)化服務(wù)強(qiáng)保障，應(yīng)急能力“提檔升級”。市公司將提升終端安全應(yīng)急能力作為服務(wù)民生、保障穩(wěn)定的重要抓手，不斷加大服務(wù)支撐力度，根據(jù)零售終端的不同規(guī)模、環(huán)境特點(diǎn)，協(xié)助客戶量身定制并持續(xù)完善涵蓋火災(zāi)、盜竊、突發(fā)公共事件等場景的實用化、可操作性強(qiáng)的應(yīng)急預(yù)案。