“以前總覺得夏天把煙擺得整齊就行。聽了送貨員小張的話才知道，高溫高濕天里，卷煙還怕潮、怕曬，稍不注意就容易出問題。我這就趕緊把柜臺里的煙挪到陰涼地方去！”

“可不是嘛，咱開店的就怕煙出岔子。現在送貨員不光送煙上門，還‘手把手’教咋存煙，連放哪兒、離啥東西遠點兒都講得明明白白，這服務真是說到咱心坎里了！”聽完送貨員的夏季卷煙存儲指導，河南省安陽市的卷煙零售客戶們你一言我一語地念叨著。

入夏后，安陽氣溫一路飆升，其間再夾雜著幾場降雨，呈現出典型的高溫高濕“桑拿天”特征。安陽市煙草公司卷煙物流配送中心的送貨員們在跑遍大街小巷送貨時發現，不少零售客戶店里的卷煙要么堆在窗邊被太陽直曬，要么挨著墻角受潮，要是趕上連續陰天，真怕煙出問題?！暗媒o大伙兒提個醒，教點實在招！”配送中心當即決定，要把夏季卷煙防霉知識隨貨一起送到兩萬多個持證零售客戶的店里。

“李叔，您這煙可不能這么靠墻放，墻根兒潮，時間長了煙盒容易發霉。您看，把貨架往外挪挪，離墻留個十來厘米的縫，通風了就好多了?！彼拓泦T小吳一邊幫著調整貨架位置，一邊念叨著，“還有這柜臺，正對著窗戶，太陽曬著不光包裝褪色，煙味兒也容易變，要不您加個遮陽板？”

“王姐，您這庫存煙堆得太密了，得留點空兒讓空氣流通。夏天潮氣大，最好在箱子里放兩包干燥劑，記得常換換。對了，賣的時候先賣先進的貨，新到的往后放，這樣煙始終是新鮮的?！绷硪活^，送貨員小蔣正彎著腰，幫客戶把雜亂堆在一起的條煙重新碼放整齊。

剛開店沒多久的趙老板聽得格外認真：“我以前哪懂這些啊，煙來了就往柜子里一塞。昨天還納悶怎么有包煙摸著手感潮乎乎的，原來是挨著飲水機太近了！多虧你們上門說這事，不然等顧客挑出毛病來，損失就大了?！?/p>

送煙上門，更送專業儲存養護知識上門。送貨員們用實際行動和優質服務把安陽煙草“渠畔行”的服務牌子擦得更亮，走街串巷送貨入戶時不光核對數量、確認簽收，更成了廣大客戶貼心的“卷煙存儲養護指導員”。他們把“先進先出、分類碼放、六離原則”這些關鍵要點編成通俗易懂的大白話，不僅在送貨線路微信群內進行群發提醒，遇上年紀大的客戶就親自動手多演示幾遍，確?？蛻魝兛吹枚?、學得會。

“只要廣大零售客戶和消費者的切身利益得到保障，咱們多費點口舌、多搭把手不算啥。”送貨員們說。接下來，安陽市煙草公司卷煙物流配送中心還會緊盯天氣變化，隨時給客戶們提醒支招，讓每一條卷煙都能干干凈凈、清清爽爽地送到顧客手里，真正把“我為群眾辦實事”落到實處。