不論是《脫口秀大會》的深夜熱播,還是各種#吐槽樹洞#的盛行,以及類似江小白這種超級文案梗的崛起,這些看起來流傳很廣的能激發(fā)廣泛注目的娛樂也好、產(chǎn)品也罷,幾乎在其背后都指向同一個事情,那就是年輕的人情感陪伴。
比如,老板請喝酒的時候,倒的量都不夠掛杯的,自己都不敢去敬酒,剛走過去酒就揮發(fā)了;再比如,在工作之前都得變美,一個女人去打扮是膚淺,而不打扮就是沒禮貌……大家看到這種扎心內(nèi)容,往往付之一笑但又感到很解壓,形成自己小情緒的一種真誠陪伴。?
總結(jié)來說,就是在變化不斷的人生階段,很多新潮青年都有這樣的看法和判斷——“我承認,我emo了”。?
具體展開,emo即是英文單詞emotional的縮寫形式,就是情緒硬核或者是情緒化硬核。其最初是從Hardcore Punk中派生出來的一種音樂風(fēng)格,而在當(dāng)代網(wǎng)友的使用中則沒有固定的限制,大多是可以理解為“我抑郁了、我難受了”,表達一種有些疲憊、需要振奮的精神狀態(tài)。特別是在深夜,朋友圈里的各種“emo綜合征”便開始流行,由此,如何對待“深夜emo”成為消費品營銷領(lǐng)域的一大新課題。在如何如何陪伴“深夜emo”的過程中,不少品牌已經(jīng)進行相關(guān)探索和嘗試。本文就試圖從萌寵,特別是“云吸貓”的角度來進行梳理和總結(jié),為廣大煙草同行開展品牌營銷,給予一定的借鑒和思考。?
啥是“云吸貓”??
我們先看一個微博超話#云吸貓#,閱讀高達2.4億,討論超過12萬帖,妥妥的流量擔(dān)當(dāng)。在這里,總會有人發(fā)出躺在紙盒子里、趴在陽臺上、正在吃東西、還在曬太陽的貓,一旦出現(xiàn),總能引起評論區(qū)的叫好。可愛的小動物不少,感覺就是貓?zhí)貏e容易火。
根據(jù)筆者了解的情況來看,貓之所以受到寵愛,一是本身就是小動物群體中的小可愛;二是很多人在兒童時期,就養(yǎng)過,懂得如何打理;三是萌寵經(jīng)濟不斷發(fā)展,關(guān)于貓的相關(guān)服務(wù)非常到位,可以讓小動物生活得很好。而在現(xiàn)實生活中,很多年輕人因為居住地、上班場所經(jīng)常變換,如果讓他們直接養(yǎng)貓,可能不大現(xiàn)實,于是,就有了“云主人”“云飼主”“云領(lǐng)養(yǎng)”“云吸貓”的出現(xiàn)。
有數(shù)據(jù)顯示,2020年人均養(yǎng)一只寵物的花費已經(jīng)達到6000元以上。這對不少剛剛踏入社會的年輕人來說,是一筆不小的數(shù)目。這也是形成“云吸貓”的一個因素。
在云端,比如手機小程序,通過相關(guān)操作,很少的一點兒付費就可以擁有一只網(wǎng)絡(luò)小動物,還可以為它購買口糧,成為你的專屬寵物,給年輕人更多滿足感,用來治愈“深夜emo”。?
品牌方已經(jīng)為“云吸貓”做了啥?
在這里,筆者舉兩個例子,一是星巴克的貓爪杯,二是麥當(dāng)勞的貓窩。對于貓爪杯的爆紅,可能很多人都有了解。
先看數(shù)據(jù),仍然以拓新為主的微博平臺為例,#星巴克貓爪杯#超話閱讀高達1.5億,討論超過12萬帖,足夠說明該周邊的影響力。從周邊角度,這款杯子是品牌方春季櫻花系列以及寵物系列眾多產(chǎn)品中的一個產(chǎn)品,海報中也不在c位,但采用的限量版。爆紅的原因除了限量之外,還有就是這款杯型相對異型,星巴克也很少出這樣的款式,通過稀有造勢,形成熱潮。
這里面的關(guān)鍵詞,筆者想再重點重復(fù)一下,一是限量款,二是與咖啡有關(guān)聯(lián),三是造型是異型,很少見。總之,按照筆者的觀點,就是主動制造稀缺,形成周邊設(shè)計的爆點,然后再用這個爆點去拉升主戰(zhàn)場(咖啡)的銷量。
第二個例子是麥當(dāng)勞貓窩。也同樣,先看數(shù)據(jù)。在#麥當(dāng)勞貓窩#超話閱讀也有1.3億,討論帖超過6萬。
一開始,對于麥當(dāng)勞貓窩的出現(xiàn),實際上是他們與另外一個潮牌--江小白的十年話題聯(lián)動產(chǎn)生的,當(dāng)時的畫面記錄在下。
首先是發(fā)一個聲明,既和江小白聯(lián)合行動,同時也植入麥當(dāng)勞貓窩即將面市的信息。而在具體操作中,麥當(dāng)勞采取的策略是打造“家”的概念,即是說,抓住emo人群需要家陪伴的情感需求,為萌寵搭建一個窩,就是為自己建立一個家,形成情感鏈接與互通。這樣的做法,同樣也得到消費人群的認可。
在貓窩發(fā)售的過程中,依然采用的是限量策略,用戶在麥當(dāng)勞APP/餓了么APP購買麥樂送指定貓窩套餐,內(nèi)含限量周邊貓窩*1個。同時,在貓窩造型方面,分別以麥當(dāng)勞單品吉士堡、巨無霸和麥香魚為靈感設(shè)計,整體考慮周全,漢堡盒里還附贈一塊貓抓板,貓貓可以安心地待在里面,很多網(wǎng)友說,呀,就是買不到,光想想畫面就很香了。
根據(jù)3b原則,beauty——美女、beast——動物、baby——嬰兒,作為符合“ beast——動物” 定義的萌寵,更容易贏得消費者的注意和喜歡。
實際上,除了這些之外,在其他的品牌,比如奈雪的茶也推出周邊相關(guān)萌寵設(shè)計,比如貓咪包、貓爪包,還有貓爪杯塞等等,用來吸引“云吸貓”群體到店,引發(fā)眾多云養(yǎng)寵網(wǎng)友圍觀。
作為煙草領(lǐng)域,本身很多產(chǎn)品就是帶有動物、萌寵元素的,比如嬌子、七匹狼、大雞、好貓等,在新品營銷的過程中,完全可以借鑒用周邊來打爆款的思路,針對特定人群進行設(shè)計,將云時代情感營銷落在實處。