近年來，受疫情封控、國際雪茄減產等因素的影響，國產雪茄趁勢崛起，在市場上的聲量逐漸擴大，一直保持著穩定增長的消費趨勢。

從2014年國產雪茄銷量首次突破100萬支，到2021年銷量超過2000萬支，國產雪茄品牌逐漸深入人心。同時，筆者在湖北省宜昌市實地調研后，深感國內雪茄品牌正在不斷與消費者貼近，品牌整體競爭力持續增強，國產雪茄產業正在步入良性發展軌道。

面對國產雪茄強勢發展的趨勢，不僅讓我們心生思考，當國產雪茄的“春天”真的來臨，市場以及終端是否做好了準備去迎接國產雪茄的“春天”呢？

本文將目光聚焦到雪茄終端，希望能從終端店中探索到國產雪茄品牌發展的密鑰。

1、硬件賦能，雪茄終端建設漸入“茄”境? ?

在煙草行業內，零售終端掌握著市場中的關鍵資源，是鏈接品牌與消費者的最后一公里路，是產品真正走向消費者的唯一出口。

對于雪茄品牌而言，終端的存在意義更為重要，因為雪茄消費者往往對消費體驗有著更高標準的需求，希望在消費的過程中找到雪茄品牌與自身身份的融合，以彰顯身份的認同感。

受制于各地經濟水平的限制、消費群體的差異，目前，國內的雪茄終端主要集中在一二線城市。雖然市場覆蓋率仍有待提升，但是像以“長城優品生活館”、“知音茄享”等依托工商業支持的雪茄終端建設，正在朝著愈發現代化、專業化的方向發展。

從終端形象上來看，專業的雪茄館一般有統一且鮮明的識別形象、布局清晰其合理的功能區，以及干凈整潔的店面、柜臺等。

比如，四川中煙打造的“長城優品生活館”，被譽為全國首家煙草集合店，是一家集煙草品牌形象展示、新型煙草制品展示消費、長城雪茄展示與消費等為一體的體驗平臺。“長城優品生活館”采用統一的企業視覺識別系統；統一的LOGO標識，金色埠城盤旋于綠色山巒之中；統一的風格設計，簡約中兼具優雅的氣質，不僅在成都受到廣大消費者的歡迎，并憑借零售門店加盟模式在全國市場快速扎根。

在店鋪經營管理方面，這些專業的雪茄館大多依托互聯網的互聯互通功能，采用數字化的統一管理。

比如湖北省宜昌市打造的雪茄終端流通品牌“知音茄享”，建立了雪茄零售終端運行管理辦法，以數據驅動賦能雪茄零售客戶經營。在支付方式上，電子收銀臺、掃碼槍、POS結算機等現代化信息化產品在柜臺上顯而易見。在數據采集上，一些“知音茄享”店鋪的店主利用現代終端程序建立了會員積分制度，進行消費者信息統計、積分管理。

在消費者體驗方面，這些專業的雪茄館以感官性、互動性、沉浸性等體驗營銷的形式，為消費者提供了高層次的雪茄體驗，既滿足當下消費者的多樣化、個性化需求，也更好地彰顯了國產雪茄品牌魅力。

比如，“長城優品生活館”除了展示煙草及雪茄產品與消費，還設有咖啡品鑒區、閱讀區、休息區等休閑場景，讓消費者在輕松愉悅的環境中，形成對長城雪茄產品的認知和品牌的認同感。

綜上所述，在專業的雪茄館中，硬件設施基本達標，讓雪茄終端成為了雪茄品牌文化展示、產品體驗及消費引導、文化傳播及推廣的窗口和陣地，為消費者創造了良好的消費環境和消費氛圍。

2、軟件亟待升級，實現“茄”速出擊

雖然“長城優品生活館”、“知音茄享”等雪茄終端在工商業的支持下在所屬地域取得了明顯的進步，但站在全國市場的角度分析，雪茄終端建設仍處于探索階段，還存在一些“軟件”裝備的欠缺，未來發展仍道阻且長。

一方面，消費者對于雪茄消費的認知不足。

目前雪茄煙的消費群體主要集中于高端消費圈層，雖然會有一些消費者出于嘗鮮的目的嘗試購買，但是消費群體仍不穩定。同時由于雪茄煙知識的宣傳和普及程度不高等因素，消費者對國產雪茄存在認知不足，對于雪茄品牌文化更是知之甚少。只有先讓消費者了解雪茄，才能讓其接受雪茄，并產生購買行為。

另一方面，雪茄店主的雪茄知識水平有待提升。

雪茄店主是消費者和雪茄產品建立聯系的重要一環，起著必不可少的作用。作為雪茄店主，掌握基本的雪茄知識是必要的，比如雪茄產品信息、品牌文化，雪茄養護知識、品鑒知識、陳列知識等。

雪茄培育是一個長期的工作，只有扎實做好日常工作，提升自身專業能力，才能積累起穩定的消費客源，促進店內雪茄產品的動銷。

3、體驗正當時，塑造雪茄終端新動能

隨著消費升級的速度加快以及文化自信的加持，新一代消費群體在消費時更加注重消費過程中的體驗感，更希望產品能夠滿足自身的精神需求，符合自身對美好生活品質的追求。

因此，在雪茄終端建設中，要著重考慮到消費者的體驗感，加強現代雪茄終端建設的專業性，在高端市場樹立好國產雪茄的良好形象。

消費體驗，打造沉浸式感知空間。

在雪茄終端中，消費者對于消費環境的要求更嚴格，注重精神層面的放松。運用現代技術，讓消費者多維度、沉浸式感知雪茄，是國產雪茄發展的重要途徑。比如在店內設計主題雪茄墻，讓消費者感受雪茄氛圍，同時店內的布局、裝飾風格也要精心考究，彰顯出消費者高檔、優雅的氣質。

文化體驗，強化中式雪茄的品牌價值。

當下，越來越多的消費者開始關注到國產雪茄的發展，這為國產雪茄的崛起做好了情感鋪墊。國產雪茄應抓住這一有利時機，在產品文化對外輸出時，著重強調國產雪茄所具有的中式風格特色，以及中式雪茄的文化內涵，以雪茄文化體驗調動起雪茄消費者的情感共鳴。

服務體驗，提升專業服務能力。

消費者在雪茄終端的服務體驗直接影響著后續的購買行為，因此要提升雪茄終端店主的服務水平，以增加消費者對品牌或企業的滿意度和信任度。具體來講，可以先在專業的雪茄館培養一批專業的雪茄營銷人員，樹立起國產雪茄良好的消費認知，隨后發揮專業雪茄館的模范帶動作用，向普通零售終端店廣泛普及雪茄知識，最后帶動全域市場國產雪茄的聲量擴勢。同時在終端管理上，也要加強信息化、制度化統一管理，以積累客戶信息，方便資源的統計與共享。

風正時濟，自當揚帆破浪；任重道遠，仍需策馬揚鞭。

當下國產雪茄發展勢頭正旺，相應的終端建設也應跟上步伐，從硬件提升和軟件升級兩個方向入手，加強雪茄終端建設，才能開創中式雪茄品牌高質量發展新篇。