某種意義上,品牌代表的是消費體驗的總和。在大家更追求個性與精神層面的滿足、更愿意為自己的價值認同買單的背景下,這種品牌與用戶彼此默契的關系,愈發通過“體驗”被關注到。尤其在近兩年煙草品牌營銷中,以體驗塑IP也成為各大品牌轉化流量與消費的重要抓手。
2023年,通過系統梳理各品牌活動表現,發現“體驗感”不僅是常態化操作,更延展出新內涵、價值。
工商協作:聚焦文化體驗,加深文化認同
一直以來,行業發展的總基調是:堅持穩中求進、以進促穩、先立后破,堅定不移貫徹“十六字”方針,創新完善宏觀調控,提高供給體系適配性,推動品牌創新發展,暢通煙草市場循環,著力穩運行、優結構、強品牌。在這一要求下,工商協同合作的重要性愈發明顯,豐富工商協同方式,也成為營銷工作重要內容之一。
傳統的工商協作會議往往以活動為載體,更多側重于形式簡單化、流程垂直化、內容深度化,用“工商一家親”模式對品牌發展進行階段性交流、總結。如今工商合作方式更加靈活,不僅有座談研討,所展現的內容也朝著體驗方向進行豐富。比如,利用“文化體驗”打造交流新方式,成為鏈接工商發展合作的契機與情感紐帶。
以黃金葉“軟天葉上市發布會”為例,整場活動強調細致舒適,外場以黃金葉品牌多維體驗為主,內場布置及流程注重高端大氣及儀式感,讓與會嘉賓見證皖豫兩地一衣帶水、深厚淵源的同時,感受黃金葉品牌的文化內涵和高端占位。
其工商座談策劃的亮點在于挖掘“一脈天成、山水相連”的內涵支撐,依托品質之巔的“天葉”則是外在的表達,基于此,體驗環節創意設計了獨具特色的“取水儀式”,令整場工商對話,在價值體驗、情感體驗中,凝塑著更強的向心力。
除此之外,工商協同營銷高質量推進會暨天子(C位MINI)冰感白桃特色新品專享品鑒會,同樣突破慣例,推出專屬C位之歌——《HI!C位》以動感十足的說唱+街舞的方式將品鑒會推向高潮,并且已在QQ音樂、酷狗音樂、網易云音樂等平臺發布,共賞青年時尚、個性、活力之美。現場觀眾無不被這股青春風暴所席卷,為C位MINI 冰感白桃的張揚魅力而喝彩。
系列圈層:強化價值體驗,拉動“第二曲線”
煙草行業圈層營銷模式是在“定制小眾化”的基礎條件下來進行構建的,是跨界營銷模式和圈層營銷模式的結合,或者說是跨界營銷模式的升級版,也是消費者盤中盤模式深度演變下的一種營銷模式。
這種模式更加深度關注核心消費圈層的行為習慣,以挖掘潛在、隱性的需求而實現價值跨越,同時以創新的視角,重新定義煙草品牌引導的健康生活方式,以此發現新的市場機遇而實現價值跨越。
就圈層活動來看,雖然不同品牌創新方式不同,但共同之處都在于強化價值認同,最為明顯之處在于對意見領袖的態度,從過去“拉攏走進圈子”變為“吸引走進圈子”,可以說,圈層背后,以價值體驗為核心的品牌IP正在塑造新機會。
比如,陜西中煙在推出好貓(長安印象)后,基于新品建立了營銷框架,精心打造“長安薈”圈層活動,再比如利群(陽光·青中支)在遼寧、四川等地都以新品發布會的形式進行產品推介。
行業內成功實現破圈并進行價值引領的品牌,當屬雙喜品牌的“滋味空間”。
2023年,雙喜品牌進行全面的品牌文化升級,提出全新口號“中國雙喜,讓生活有滋有味”,將雙喜品牌天然自帶的“喜文化”屬性,上升到一個更開闊、更豐滿、更迎合時代訴求的生活理想當中。找到了價值所在,滋味空間無論在內容形式,還是氛圍營造上,都瞄準滋味內核,讓參與者沉浸其中、體驗其中,不由得感受到滋味人生的魅力,煥新對品牌價值的理解與思考。
上市發布:互動體驗,拉伸社交邊界
細數近年上市的新品狀態,在特質化趨勢下,產品呈現出包裝審美與技術工藝并駕齊驅之勢。諸如,玉溪(細支)、云煙(流金印象細支)、雙喜(春天·魅影)、延安(中支紅韻)、恒大(藍金中支)、云煙(中支小重九)、黃金葉(國色雙中支)等,區別以往上市即亮相之感,部分新品發布會突出特色,充分發揮出互動體驗感,給與參與者留下深刻印象。
從發布形式上來看,天子品牌一如既往傳承傳統文化基礎上,融合創新現代元素。2023年,中式卷煙標志性文化品牌暨天子品牌高端形象產品天子(青綠中支)上市發布會,立足經典傳承與現代演繹,以展卷、淬色、入畫、運境四個篇章的視角,叩開那扇歷史的大門,將這段收藏千年的畫作引入時代,書寫江山青綠的時代價值,呈現出一臺古典藝術與現代時尚跨界融合的視聽盛宴。
互動發布,除了在流程上下功夫,也體現在營造氛圍。玉溪品牌以創牌50周年為契機,舉辦了玉溪品牌創牌50周年文化宣介暨細支翡翠上市發布會,活動以“品牌文化展示+特色游園活動”的創新型活動形式,設置了與“翡翠、境界、和諧、清香、釣魚臺”五大品系特色緊密關聯的文化體驗游戲,讓參會來賓在游玩的過程中加深對玉溪品牌的品質內涵,讓來賓們沉浸感受了“玉溪”的文化底蘊與產品魅力。
主題直播:多元化社會體驗,融入鄉村振興的時代課題
雜糧面條、菜籽油、水果蘿卜、蜂蜜……近年來,眾多從煙區和煙草幫扶村走出來的蘊含著濃濃鄉情的土特產,承載著萬千農民的增收希望。隨著這些土特產的發展潛力不斷被挖掘,煙草行業探索出更多與時俱進的幫扶新方式,把土特產打造成助農增收的“金招牌”。
諸如,南京金絲路直播間、開設“消費助農直播”專題,幫助轄區零售客戶尤其是農村客戶銷售農副產品。
丹八桂直播間,用“傳、幫、帶”方式,通過技能扶持、優化供應鏈、品牌推廣等多措并舉,將土豬臘肉、純手工壓榨菜籽油、茶油,高山紅米等優質農產品進行搭載,幫助農網用戶掌握直播技能,開辟網上銷售“新路子”。
“香溢”助農行動,與地方政府、國有企事業單位緊密協作,整合渠道資源,共建推廣平臺,助力“三衢味”、江山蜂產品、常山胡柚汁、開化龍頂茶葉等地方優質農副產品走出去。可以說,以直播電商為代表的數字經濟為煙草產業升級也帶來了新契機。
應該說,卷煙營銷更加融入行業、融入時代,這就要求品牌在創新增長方式上,拓展新思路。利用農網結合為品牌尋找下沉終端消費市場,是2022-2023年度圈層體驗活動的開局重點,也是讓大品牌主動融入鄉村振興時代課題的新動作、新勢能。
因此,整合活動IP +品牌IP+營銷IP,將“體驗”演繹為更適合品牌長線發展的“社會符號”,從這一層面來看,助農直播可以算得上是卷煙品牌融入時代格局的新思路。
大道至簡,IP化是煙草品牌融合發展最行之有效的路徑,而IP化建設的上層建筑,就是要解決品牌文化與消費落地的關系,在這一過程中善于抓住IP的內核不斷充盈消費體驗的各個環節,才能在各類品牌活動中,形成記憶、打造Ip、形成占位。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察