近期,小編在調查中發現,自三月初以來,高端煙消費明顯回落,這其中既有元春季之后的自然下降,也有經濟承壓發展之下的被動選擇。
主要表現在以下幾個方面:第一,高端煙動銷放緩,從元春季的整條為主到如今的單包零售為主。第二,高端煙銷售價格逐漸回落,單包卷煙零售價基本回歸日常水平,整條銷售情況明顯下滑。第三,高端煙消費預期下降,零售戶在訂貨時愈發謹慎,不少產品庫存量相對較高,比平時要多三分之一左右。
與此同時,高端細支正在成為消費者的新寵,并以極快的速度增長。這一明顯的差異表現引發了小編的關注,高端細支為何能夠逆勢增長?高端煙發展的前景如何?細支煙能否承擔起高端增長的重任,打開高端市場的突破口呢?
高端遇阻,細支煙逆勢生長
帶著這些問題,小編走訪了南京、廣州、石家莊等地,就當地市場的高端煙發展開展了一次小范圍的調查。在南京,中華(細支)、南京(雨花石)、利群(西子陽光)、黃山(徽商新概念細支)等多款產品都非常暢銷,300元檔價位的高端細支正好符合當地上班族的日常消費需求。
在廣州,高端細支消費則愈發多元化,芙蓉王(硬細支)、荷花(細支)、黃鶴樓(峽谷情細支)等產品銷售正盛,成為很多上班一族、創業人群的最愛。在石家莊,雖然整體消費結構相對較低,但黃金葉(天香細支)、南京(雨花石)、荷花(細支)等產品在同價位卷煙中表現依然非常亮眼,同時也是當地社交禮贈的重要選擇。
對于這種看似矛盾的現象,南京某金絲利便利店的李老板告訴參考君,“自去年下半年以來,高端細支煙的銷量明顯上漲,元春期間他店里的高端細支煙銷量已經占整體高端煙銷量的三四成。不僅如此,同價位高端卷煙中,細支煙的價格更為堅挺,部分高端細支煙還出現了溢價。”
以南京(雨花石)為例,在南京市場產品零售價在55-58元/包之間,在石家莊市場零售價在53-56元/包之間,在廣州市場零售價在55-60元/包之間。產品的溢價能力,直接反映了消費認知度和品牌價值感。此外,包括中華(細支)、荷花(細支)、利群(西子陽光)、黃山(徽商新概念細支)、黃鶴樓(視窗)等產品都表現出了極強的“抗壓能力”,這些產品經過市場的檢驗之后,迸發出極強的增長性,成為消費強分化之下,零售終端盈利的重要載體。
自2022年以來,細支煙重新煥發生長活力。尤其是在高端市場的強勢表現,使其成為推動品牌結構提升的領頭羊。
當下,芙蓉王、南京、玉溪、云煙等品牌紛紛推出高端細支產品,如“錦繡細支”“雨花石3mg”“玉溪細支”“流金印象印象”等。在消費下行的壓力之下,高端市場動銷放緩,市場需要新產品刺激新消費,引領高端消費走出陰霾。同時,品牌在面臨稅利增長的壓力之下,同樣需要尋找結構提升的新載體。
在多種因素綜合作用之下,高端細支再次進入行業視野,承擔起引領消費增長的重任。以細支為引領引導高端增長,是一種不錯的發展策略。
細支引領,推動高端消費迭代升級
伴隨著普一類卷煙逐漸走向規模化、基座化,新時代的消費者自然而然地需要向上探索新的高端煙載體,300—400元檔成為消費迭代和行業承壓發展之下的共同選擇。當下,這一價位區間已經成為輕奢消費、高端消費的門檻,透過這一市場的發展可以一窺新時期高端消費的面貌。
第一,高端細支消費需要全新的形象設計
2023年底,玉溪品牌發布了一款高端細支新品——玉溪(細支)。不同于以往的玉溪品牌產品,玉溪(細支)從撫仙湖的自然環境中汲取創意靈感,全新的綠色包裝設計取代了經典的紅色包裝,給人眼前一亮的既視感。
當下,青綠色逐漸成為高端卷煙包裝中的主流色系,“軟荷花”“青綠中支”“天高云淡細支”等等都無一例外地采用了青綠色包裝。
新產品需要新形象,有別于傳統卷煙的主流色調,能夠在柜臺上呈現出更強的差異化體驗,避免消費者陷入“選擇困難癥”。同時,最主要的是向消費者傳遞一個信息:品牌正在努力打造非同以往的消費體驗,告別傳統,擁抱未來。
第二,高端細支需要更進一步地品類細分
對于消費者而言,細支煙意味著“輕松、舒適、滿足”的體驗感,意味著更加健康的心理暗示。
隨著細支消費愈發普及化,細支本身已經不足以引發消費注意,必須在品類創新和體驗升級上做文章。于是,南京品牌在今年推出了3mg的低焦細支煙,芙蓉王也不遑多讓推出了5mg的低焦產品。
各大品牌以低焦推動細支煙創新發展,核心在于滿足消費者的輕量化、健康化需求。低焦細支煙,猶如在針尖上繡花,既要有滿足感的體驗,又要有輕松感的體驗,最終才能實現舒適感的呈現。在此情況下,品牌所要傳遞給消費者的是“細而有味”的心理預期,不輸于中支煙的滿足感體驗。
但在具體表述上,可以是更加多元、更加具象化的表述。如凈香、潤香、甜香等等,依托品牌自身優勢資源打造品牌自身長板,帶給消費者以低焦細支下的差異化體驗。
同時,這些更加具象化的詞匯,能夠賦予消費者以更加美好、豐富的聯想,從內在的功能性差異到如今思想上的情緒化表達,讓消費者聽起來更加舒適、抽起來更加輕松、傳遞出去更加美好。
第三,新人群的捕捉與場景塑造
隨著社會分工日益細化,市場上涌現出越來越多的新興人群和圈層。其中既有傳統的商務人群、IT人群、技術人群,同時也有日益豐富的文旅人群、直播人群、創意人群、自媒體從業人群。每一個不同的產業之間,都是深深的職業壁壘。不同產業、不同圈層、不同愛好的人群對于卷煙的審美和需求千差萬別,高端細支煙要融合進消費者的生活當中才能真正找到立足之地。
新生活場景的塑造就是對現有生活的描摹與想象,細支煙如何滿足新興人群需要細細思量與打磨。正如一位零售戶所言,“消費者只有收入之分、興趣愛好之分,很少有行業之分。”不同收入、不同層次的消費者對細支煙的需求是不同的,這才是消費者區隔的核心所在。
在此基礎上,根據不同人的興趣愛好做更加深入的品類塑造和場景描摹,則可以創造出更多的需求。高端細支要給消費者呈現出更加多元化、理想化的生活方式,才能引發消費者興趣,最終探索出一條新的發展路徑。
細支引領,打開高端突破口,是對當下消費環境的積極回應,也是對細支煙再細分的探索,更是對未來美好生活的想象。
把卷煙融入到未來的生活方式之中,描繪一種令人神往的生活場景,滿足一種理想的生活狀態,才能真正打破高端突破口,實現品類的整體躍升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察