編者按:《“一鏈多點”智慧營銷體系(上):構建工商協同共育品牌的新模式》內容中,我們已經了解了“一鏈多點”智慧營銷體系在產品研發和市場布局上的創新實踐。本文將深入探討如何通過智慧營銷體系建立貨源投放新模式,以及如何通過品牌培育新模式和“營銷智慧大腦”的技術支撐,實現品牌培育的創新和數字化轉型,從而提升品牌發展成效和工商協同效果。
智慧營銷體系
建立貨源投放新模式
重點關注預投放效果,實時品牌狀態監控,及時根據品牌狀態進行調整修正。為了有效的實施貨源投放的步驟,優化了計劃管理機制的設計,將計劃資源從投入產出效益較低的市場,騰挪到結構收益較高的市場上去。為精準洞察市場需求,提高市場需求感知力,及時修正貨源投放和品牌狀態,迭代升級了品牌狀態識別模型,做到“品、地、時、策”的策略提供,即“一品一策”“一地一策”“一時一策”。
一是精準洞察市場需求,提高市場需求感知力。結合市場實際情況,對終端投放指標的運用進一步深入探索,聚焦市場狀態、策略執行、可供貨源三個維度的五個指標,構建了“三層八維”貨源投放管理體系,不斷提升供給體系對市場消費需求的適配性,為工商協同培育新品預投放提供科學依據。
二是準確識別品牌狀態,推動智敏市場運作體系高質量運行。品牌狀態是品牌發展勢能的外在表現,在識別品牌狀態的基礎上,設計“品、地、時、策”策略,用“一品一策”“ 一地一策”“ 一時一策”及時進行品牌狀態的再調整。
智慧營銷體系
建立品牌培育新模式
品牌培育的核心“五個合適”,找到合適的人,在合適的時間、合適的場所,用合適的產品,開展合適的高質量推廣活動。結合商業公司零售銷售數據,實現核心價值終端的商圈熱力圖構建,從而實現“人-貨-場”的高質量關聯,實現真正意義上的數據賦能。
一是消費掃碼數據與終端關聯,打通門店和消費者數據。可利用小程序等掃碼平臺,實現終端客戶和消費者關聯,實現“人—貨—場”三個維度打通。
二是鎖定高價值卷煙零售終端,開展精準營銷。精準營銷是在精準定位的基礎上,首要要求是找到高潛力、高價值的營銷客戶。依托掃碼平臺數據,通過零售終端商圈熱力圖構建,篩選出掃碼率較高的活動終端,總結該類型終端的周邊消費者畫像,在該終端中匹配出具備類似周邊客群的終端,判定為營銷活動高價值終端群,未來計劃營銷活動時,可以優先選擇在該類終端群中執行。
三是建立營銷活動矩陣,體系化的開展高質量推廣活動。精準目標用戶的核心作用在于開展高質量的品牌活動,高質量的品牌活動在一定程度上擴大品牌的影響范圍和知名度,促進品牌與客戶互動,增強客戶產品的體驗感,進一步促進品牌的成長,同時提升品牌價值。
智慧營銷體系
建立“營銷智慧大腦”實現技術支持
在“一鏈多點”營銷理論和數據提質的基礎上,以“數據提質,數據融合,數據賦能,智能呈現”為工作路徑,利用數據中臺技術能力,統一數據標準,將數據進行分類管理,最終可形成數據治理-模型驅動-業務執行-效果評估的生態循環。
一是推動營銷數字化轉型三年規劃,明確數字化轉型方向。以用戶“體驗更美好,反應更快捷,決策更科學”為規劃愿景,規劃將從用戶核心需求出發,在“設計前、使用中、使用后”等環節全方位收集用戶意見或建議,通過數據賦能,同時構建服務工商的品牌價值營銷生態新體系。?
二是確立數據標準和分類數據管理,實現數據提質工作。確立現有數據的采集規則,對不同來源、不同格式的數據進行清洗提質。明確將現行數據分為行業數據、市場數據、消費數據和其它數據四大類,同時建立新機制和新措施確保數據的真實有效。
結語
理念是方向,但只有落地才能證明價值。在“一鏈多點”智慧營銷體系下,從技術賦能到市場推廣的全鏈路協同,將為傳統煙草行業提供更多的想象空間。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察