置身數(shù)字化浪潮，浙江煙草商業(yè)系統(tǒng)主動(dòng)融入大局，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上持續(xù)走在行業(yè)前列。

作為工作落實(shí)的“前沿哨”、發(fā)展變革的“樞紐站”、檢驗(yàn)成效的“練兵場(chǎng)”，各縣級(jí)局（分公司）數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效如何？

今天，讓我們一起了解，連續(xù)4年在全省系統(tǒng)65個(gè)縣級(jí)局（分公司）分層分類對(duì)標(biāo)中獲得A組第一名的瑞安市煙草專賣局（分公司），在數(shù)字賦能基層智治上作出的有益探索~

風(fēng)勁揚(yáng)帆好行舟，位于溫州中部的瑞安市，自古以來(lái)不乏敢為人先的革新意識(shí)。面對(duì)溫州煙草“打造數(shù)字運(yùn)營(yíng)、基層智治標(biāo)桿”這一課題，瑞安煙草干部職工積極領(lǐng)題、先行先試，敢打敢拼、攻堅(jiān)克難，全面提升基層治理水平和數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力。

12月8日，溫州煙草商業(yè)系統(tǒng)縣域基層智治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在瑞安召開，沉浸式還原基層智治落地新場(chǎng)景，面對(duì)面展開多層級(jí)深度訪談，全方位展現(xiàn)縣域基層智治在瑞安煙草的探索與實(shí)踐。

數(shù)字賦能基層智治，對(duì)瑞安煙草而言，是應(yīng)時(shí)而動(dòng)、順勢(shì)而為、乘數(shù)而上的決定。

“近年來(lái)，省局（公司）鋪設(shè)好了數(shù)據(jù)中臺(tái)，今年又出臺(tái)了‘全省數(shù)字化改革實(shí)施意見’，溫州煙草將‘打造數(shù)字運(yùn)營(yíng)、基層智治標(biāo)桿’列為地市特色發(fā)展課題，瑞安煙草就信心十足接過了‘破題’和‘答題’的接力棒。”瑞安市局（分公司）副經(jīng)理?xiàng)罴熏F(xiàn)場(chǎng)回顧了瑞安煙草“領(lǐng)題、破題、答題”的心路歷程。

溫州煙草商業(yè)系統(tǒng)縣域基層智治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。瑞安市局/圖

瑞安煙草數(shù)字賦能基層智治的故事，可以追溯到去年6月。

去年6月，浙江省煙草專賣局（公司）領(lǐng)導(dǎo)在瑞安調(diào)研時(shí)提出：“所隊(duì)部的每一位同志在具體作戰(zhàn)過程中，有沒有一些數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)工具來(lái)輔助他們開展工作？”

這一問，點(diǎn)燃了瑞安煙草縣域基層智治建設(shè)的星星之火。

工欲善其事，必先利其器。溫州煙草為一線員工量身定制的“單兵工具包”“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)”，精彩亮相本次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

擁有“開發(fā)者”和“用戶”雙重身份的市場(chǎng)管理員與客戶經(jīng)理現(xiàn)身說(shuō)法，以生動(dòng)的場(chǎng)景演繹展現(xiàn)“單兵工具包”帶給他們的幸福感和獲得感。

“單兵數(shù)字工具就是我們市場(chǎng)管理員看清市場(chǎng)的‘探照燈’、掌控大戶的‘定位器’、打擊違法的‘瞄準(zhǔn)鏡’，有了它呀，我們專賣工作如虎添翼！”專賣條線以案為鏡，分析、檢查、盤點(diǎn)、打擊環(huán)環(huán)相扣，全面還原、直觀展示了如何使用“單兵工具包”“運(yùn)籌策帷帳之中，決勝千里之外”，讓市場(chǎng)管理員工作效率倍增。

“這表那表，表表要找；這單那單，單單要跟；這戶那戶，戶戶要走。”160多項(xiàng)日常工作任務(wù)，客戶經(jīng)理的煩惱與日俱增。營(yíng)銷條線著眼“去庫(kù)存”，落筆“傳幫帶”，包含6個(gè)大類46個(gè)小項(xiàng)的“單兵工具包”成為了客戶經(jīng)理的百寶袋。只需正確掌握使用方法，即使是新入職的“小白”，也能有章可循、獨(dú)當(dāng)一面。

契合數(shù)字化主題，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上AI人物登場(chǎng)，“數(shù)”味更濃。

AI人物回溯分享了溫州煙草“1+3+9+N+M”數(shù)字治理體系的“前世今生”，層層解讀數(shù)字化目標(biāo)、數(shù)字化特征、數(shù)字化業(yè)務(wù)與數(shù)字化基座四大模塊，全面介紹“1225”縣域基層智治模式及其配套運(yùn)行機(jī)制。

溫州煙草一線員工以場(chǎng)景演繹展現(xiàn)“單兵工具包”應(yīng)用。瑞安市局/圖

為者常成，行者常至。在近一年的“領(lǐng)題、破題、答題”中，瑞安煙草在數(shù)字化改革的“強(qiáng)筋健骨”中走向基層智治的“脫胎換骨”：

——開發(fā)了一套看得清、管得全的數(shù)字工具。立足縣局級(jí)（分公司）職能定位，瑞安煙草率先建設(shè)了市縣貫通的數(shù)字樞紐。向上承接溫州煙草數(shù)字大盤，對(duì)接營(yíng)銷、專賣、物流三大數(shù)字中樞，向下延展數(shù)字駕駛艙，開發(fā)“單兵工具包”，讓一線作業(yè)謀有思路、干有抓手、做有成效。

——形成了一套行得通、真管用的運(yùn)行模式。有了數(shù)字化的業(yè)務(wù)和工具，還要有相對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)支撐，瑞安煙草統(tǒng)一輸出涵蓋組織重構(gòu)、機(jī)制重塑、標(biāo)準(zhǔn)重造、能力重組、場(chǎng)景重建的五重一體數(shù)字化支撐基座，以運(yùn)營(yíng)的思路厘清4項(xiàng)運(yùn)行框架，輸出13項(xiàng)機(jī)制、8大標(biāo)準(zhǔn)，繪制2張?zhí)幚砹鞒虉D，為管理賦能、為基層賦能。

——營(yíng)造了一種愛看數(shù)、會(huì)用數(shù)的氛圍。在完善體系制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，瑞安煙草重點(diǎn)突出數(shù)字化工具在基層的實(shí)踐應(yīng)用，邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)外專家開展各類數(shù)字化培訓(xùn)，鍛練工具應(yīng)用能力，進(jìn)階自主開發(fā)能力，倒逼員工立足崗位，變被動(dòng)為主動(dòng)，人人參與看數(shù)、用數(shù)、說(shuō)數(shù)。

“根本固者，華實(shí)必茂。我們要以這次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為新起點(diǎn)，凝心聚力、實(shí)干篤行，持之以恒抓基層，久久為功打基礎(chǔ)，將本次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)成果轉(zhuǎn)化為具體工作成效，交出奮進(jìn)‘兩個(gè)前列’的高分答卷，為譜寫中國(guó)式現(xiàn)代化浙煙新篇章貢獻(xiàn)更多溫?zé)熈α?#xff01;”立足瑞安煙草實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，溫州市煙草專賣局（公司）局長(zhǎng)、經(jīng)理柯先月為下一步縣域基層智治建設(shè)按下了“加速鍵”。

基層智治，破局成勢(shì)，未來(lái)可期！