方燕敏不僅注重店面形象，也很注重個人形象。 黃俊翔攝

　　方燕敏的金陵煙酒商行位于廣西壯族自治區(qū)平南縣江濱商業(yè)街。這里離西江很近，風景秀麗、繁華熱鬧，是比較成熟的商業(yè)街，被譽為平南市的新名片。

　　在商業(yè)街上開一家屬于自己的店是方燕敏的夢想。經過前期調研，她發(fā)現江邊有很多前來游玩的居民和游客，他們對于快消品有著較大需求，而商業(yè)街上的零售店卻不多。綜合來看，這一區(qū)域可謂“商機勃勃”。

　　準備好啟動資金，辦理了工商營業(yè)執(zhí)照和煙草專賣零售許可證后，方燕敏的店開了起來。

　　在美麗的西江畔做生意，就是要讓終端融入美景中。因此，為了吸引過往的“靚仔”“靚女”，方燕敏從三方面塑造美店。首先，為營造良好的店面形象，她制作了美觀且富有視覺沖擊力的店招，購置了風格一致的陳列設備，設置了煙酒專區(qū)、特產專區(qū)、網紅商品專區(qū)、休閑區(qū)等區(qū)域，增加了許多創(chuàng)意小擺件、小飾品。其次，她十分注重個人形象，不僅注重穿著打扮，保持整潔大方，還注重言談舉止，時刻笑容滿面、保持耐心，給顧客提供良好消費體驗。第三，她堅持誠信經營、童叟無欺，向有困難的人傳遞溫暖。

　　在方燕敏看來，擁有發(fā)現美的眼睛、擁抱美的臂彎以及熱愛美的心靈，是開一家美店的必要條件，店美、人美、心美，生意會更美。