煙業智匯
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2020年以來，安徽六安市煙草局（公司）堅持從“聆聽、指導、宣傳、提醒”四個方面加強農網終端建設，助力農村現代零售終端健康發展。
多聆聽，把脈經營思路。根據農網終端需求，把握農村消費升級新特征，適當延長服務時間，多聆聽客戶傾述，認真記錄經營問題，想方設法協調解決，樹立優質服務導向。
多指導，促進軟件升級。以“四崗協同”為抓手，針對農村終端經營短板，因地制宜，協助客戶做好卷煙陳列，指導整理店容店貌，維護卷煙柜組整體形象，提升店鋪軟實力。
多宣傳，增進雙贏意識。服務過程中，采用通俗易懂的語言與客戶進行交流，在推進云POS信息采集、網上訂貨模式時，做到“一戶一策”地講解，讓客戶聽得懂，弄得清，促進雙贏。
多提醒，增強防范能力。以“客戶在我心中”為座右銘，在拜訪中結合季節特點，提醒客戶注意各類安全事項，防范于未然，進一步密切客我關系，提高了客戶的忠誠度和滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
