煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
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近日，幾封真摯的感謝信出現在廣東省廣州市卷煙零售客戶服務平臺20支之家模塊的論壇上。“感謝平臺與經理的提醒，讓我們避免了一次被騙。”“一年365天，360天在線，及時提醒我們訂煙扣款，及時提醒我們防止上當受騙。”
時間來到1月5日，小寒，晚上8點半，一條特殊的《防騙預告》通過廣州市卷煙零售客戶服務平臺被緊急推送到了廣州市一萬兩千余名零售客戶手機上。與此同時，全市300余名客戶專員也像遍布全身的神經末梢一般，準確及時地將該通知傳達到全市每一位零售客戶手機上。果不其然，在當晚9點半左右，越來越多客戶開始反映收到了“預告”中提及的詐騙短信，短信提到：“由于系統升級，您的煙草營業(yè)牌照變?yōu)殡娮影姹?#xff0c;請在1月6日前點擊網址進行認證，逾期將銷戶處理，敬請諒解。”不法分子正是抓住零售客戶這一弱點，欲引導零售客戶登錄仿冒的新商盟網站輸入姓名、銀行卡賬號、密碼、身份證號碼、手機號等信息，進行詐騙。
“好險啊，幸好有防騙預警推送。”不少客戶紛紛在平臺上留言，感謝平臺的及時通知，讓他們又一次避免了損失。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察
