“這是我被拒絕次數最多的一天。”新年伊始，四川省樂山市峨邊縣局（分公司）客戶經理陳燕有些沮喪。

　　2021年1月1日一早，在山路上顛簸了一個多小時的陳燕又一次來到了峨邊縣黑竹溝鎮，新年第一天，她計劃給鄉親們宣傳營銷的好幫手——智慧收銀機。上任僅31天的陳燕用細心周到的服務和認真負責的態度贏得了零售戶的一致好評，快速和這里的零售戶“打成一片”。

　　然而，說起此次的來意，零售戶們反應冷淡——“我做了這么多年生意，從來都是一手交錢一手交貨，不需要別的工具，收銀機更不需要。”

　　初出茅廬的陳燕犯了難，峨邊區位偏遠、交通不便、店鋪分散，加之零售戶年紀大、眼界窄、文化低，這些“老大難”問題給營銷工作設下重重難關，而讓零售戶轉變觀念，跟上時代步伐，愿意安裝使用智慧收銀機，無疑是難上加難。

　　如何才能破解現實難題？陳燕帶著自己的想法向市場科的前輩們請教，“是否先選取優質客戶試用智慧收銀機，讓他帶動周圍的零售戶，以點帶面發揮輻射作用？”

　　其實這個辦法在2020年9月就已經開始小范圍實行，四季鮮水果店的老板羅文均就是峨邊縣第一個“吃螃蟹的人”。

　　說起推廣之初的經歷，客戶經理趙仟叁一臉無奈，無論多么詳細地講解操作流程，分析動銷管理的優勢，羅文均都以“不會使用”“操作復雜”等理由無情拒絕。

　　“口頭宣傳作用有限，讓他成為所在鄉鎮的示范樣本，僅此一戶，體現出差異性和唯一性，她才會有優越感和認同感。”在一次部門例會上，客戶經理雷鵬提出的想法，獲得了大家的一致認可。

　　憑著扎根市場一線近二十年的韌勁和客戶服務的豐富經驗，在趙仟叁第四次上門介紹智慧收銀機的最新功能時，羅文均動心了，同意使用智慧收銀機。

　　階段性的成功給了趙仟叁更大的工作動力。

　　——活用“AIDA”模式、對比激將法等營銷方法，充分調動羅文均的積極性。

　　——定期上門培訓指導，幫助羅文均做好庫存錄入、使用規范等前期準備。

　　——每周五回訪羅文均，做好問題臺賬和意見整理。

　　四季鮮水果店走上了數字化經營的“快車道”。

　　“這個智慧收銀機確實安逸，銷量、庫存和盈利情況一目了然，會員積分活動吸引了更多顧客，生意越來越好，周圍好幾家副食店的老板都來參觀。”試用兩個月后，羅文均對智慧收銀機的效果十分滿意。

　　至此，峨邊分公司按照“以點帶面、試點先行、典型示范、逐步推廣”的思路進行樣本客戶篩選，并對示范店鋪進行培訓和上門指導。

　　隨著“口碑效應”不斷發酵，加上客戶經理通過微信、電話、上門推廣等全方位宣傳雙屏機商品存銷一“掃”而清，盈利狀況一“幕”了然，產品信息一“點”就通的優點，并對樣本客戶使用前后盈利水平進行對比，僅僅一個星期，經過多輪“科普”過后，很多零售戶的態度有了明顯的變化。

　　“陳經理，聽說這個新機子有點好哦，我還有機會嗎？”讓陳燕吃了兩次“閉門羹”的零售戶安忠全，主動來詢問。

　　“當然有，而且‘機’不可失哦。”陳燕開心說到。

　　經過三輪的推廣，截至2021年1月15日，峨邊縣局（分公司）已收到安裝需求98戶，越來越多的零售戶主動轉變自己的經營觀念，做時代發展的同路人。

　　“相信我們的‘小白鼠’最終一定能成長為‘領頭羊’。”市場科科長羅昊飛充滿期待。

　　陳燕再次前往黑竹溝鎮的路上，窗外風景依舊，但心境卻不同，通過雙屏機在客戶中的宣傳和普及，她已經嗅到了新年里不一樣的“新機遇”。