清明節源自上古時代的祖先信仰與春祭禮俗,處在仲暮春之交、大約是每年4月上旬。兼具人文、自然兩大內涵:既是一個掃墓祭祖的人文節日;也是萬物“吐故納新”、大地呈現春和景明,人們親近自然、踏青游玩、享受春天樂趣的節氣。
自從清明節被列入國家法定假期以后,這個假期雖不長,但也給實體門店帶來了回暖的跡象,如果店主們巧妙抓住清明節商機,生意一定會從冬天寒冷期邁入春夏升溫期。
一、了解祭祀風俗
古代第一個節“寒食節”,后改為“清明節”。每逢清明節,滿大街都是去祭掃祖先墳地的人,燒香焚紙,祭祀商品應有盡有,對于門店來說,很早以前,像燒紙、蠟燭、寒食、白酒等祭祀品是店里必賣品。而如今提倡文明祭祀,有的山區為了防止火災,有硬性規定不能帶火種到山上祭祀,只允許擺放鮮花或者栽種青松。因此,清明節銷售的祭祀用品應該提前了解市場需求,因地制宜,不能觸犯規定。
在掌握市場需求之后,店主們應該把清明節祭祀品重點放在花卉和青松上。雖然備貨簡單,但銷售需要技巧。首先,店主們應該提前宣傳政策的改變,讓顧客提前熟知。其次,店主還應該了解掌握當地祭祀用品的使用、忌諱和一些風俗習慣,在顧客購買的時候,可以主動介紹。最后,要注意清明節祭祀是向先人表達哀思的節日,遇到顧客購買祭祀用品的時候,一定不能嬉皮笑臉不能過度開玩笑,這樣是對購買者的尊重,也是對先人的尊敬。
二、踏青旅游必備
清明節又稱踏青節、行清節、三月節等,除了是慎終追遠、禮敬祖先、弘揚孝道的一種文化傳統節日,清明節氣還是干支歷法中表示季節變遷的二十四個特定節令之一,處在生氣旺盛的時節,也是陰氣衰退的時節。這一時節,吐故納新、生氣旺盛、氣溫升高,萬物皆潔齊,大地呈現春和景明之象,正是郊外踏青春游好時節。
作為店主,這樣的商機不能錯過。首先應該提前了解一些春游對身心健康的作用和知識,用這些方法來引導顧客走出去,放飛心情。然后,掌握一些短途春游的景點,去處和玩點,推薦給顧客。最后則是準備春游所需要的商品,如食品,保溫杯,草坪餐布,背包,風箏,水果等,這里面要做好細節服務,比如,水果可以提前給顧客切好,風箏飛高的技巧,還有春游野餐應該注意的問題,叮囑顧客安全第一。
別小瞧這些細節,一定會打動顧客。
三、引導門店消費
氣溫升高,人們喜歡在春天走出去呼吸春天氣息,大街上有人,就會帶動商圈的發展,因此把握好清明小長假商機,一定會帶動店鋪升溫。如何有效把顧客吸引到門店消費,這需要技巧。
1.宣傳互動。利用微信群發布互動活動。只要出去春游,拍攝三張照片發朋友圈截圖發到群里,可以到門店領禮品。
2.借勢宣傳。尋找附近的比較有名氣的春游地點,做一些宣傳標語,上面寫上“注意安全,愛護花草”,下面標注自己店鋪的名稱、地點、聯系方式。這樣就可以起到宣傳作用,也是很好的吸引手段。如果游客需要,還可以送貨上門。
3.有效促銷。有些顧客不喜歡春游,那就利用手段把他們吸引進店消費。設定一些促銷活動,比如,進店購物滿一定數額,獲贈一個風箏。消費可以抽獎,還可以讓顧客參與新品體驗等等。
總之,清明節小長假是年后低迷期的一束光,利用好,會帶來光明和溫暖,如果搭建的思路正確到位,也會讓生意持續升溫。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察