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我的店位于湖北襄陽城美食一條街，每天營業到凌晨3點。尤其是夏天，周圍大排檔的生意非常好，顧客也很多。有一天晚上11點左右，兩位在旁邊大排檔吃完飯的顧客來我店里買了兩包卷煙和兩包檳榔。結賬時，兩人搶著要付款，最后甚至爭吵起來。
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一開始我沒在意，慌亂中只見一位顧客掃了我店里的付款二維碼，還沒來得及付款，兩人又吵了起來。過了一會兒，另一位顧客把付款成功的手機界面在我眼前晃了一下，兩個人就急匆匆地走了。當時我還奇怪付款成功的提示音怎么沒有響，愣了一會兒才明白過來，第二位顧客付款成功的界面不是掃的我的二維碼。當時兩人一直在爭吵，分散了我的注意力，讓我一時沒有反應過來。
在此提醒廣大同行，遇到搶著付款的顧客一定要當心，有條件的盡量安裝主動支付系統，避免個別顧客在付款時做手腳。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
