在湖北省武漢市黃陂區(qū)寅田村，有一家名叫“先望副食”的小店。這家店已在村里扎根十幾年，見(jiàn)證了村子日新月異的變化。

　　店主諶先望是土生土長(zhǎng)的寅田村人，十幾年前開(kāi)店，既為了生計(jì)，也為了給村民提供便利。隨著近幾年鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入快車(chē)道，他逐漸意識(shí)到，小店要跟上發(fā)展的潮流，適應(yīng)村民們的新需要。

　　如何讓小店在競(jìng)爭(zhēng)中C位出道？諶先望想到了煙草公司客戶(hù)經(jīng)理時(shí)常說(shuō)的“思維革新是關(guān)鍵”。他創(chuàng)造性地探索出“加減乘除”發(fā)展路線，跳出傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，用積極的改變擁抱新時(shí)代。

　　應(yīng)時(shí)而動(dòng)，借力團(tuán)購(gòu)做加法。近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的普及，網(wǎng)上消費(fèi)和移動(dòng)支付成為許多村民的選擇。諶先望迅速捕捉到消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變，主動(dòng)試水社區(qū)團(tuán)購(gòu)，并成為團(tuán)長(zhǎng)。團(tuán)購(gòu)商品和實(shí)體店商品形成品類(lèi)互補(bǔ)，效果不錯(cuò)，提升了店鋪的人氣和盈利水平。在此基礎(chǔ)上，他先后建立了多個(gè)消費(fèi)者微信群，定時(shí)發(fā)送商品信息和溫馨提示，并不時(shí)用小額紅包來(lái)提升群活躍度。

　　市場(chǎng)定位，洞察需求做減法。村子旁邊正在建設(shè)的工業(yè)園區(qū)，為先望副食帶來(lái)了一批來(lái)自工地的消費(fèi)者。諶先望發(fā)現(xiàn)，店里商品雖多，但務(wù)工人員需求量較大的主要是日用百貨及卷煙等幾種商品。他們習(xí)慣于一次性大宗購(gòu)買(mǎi)，一旦需求的商品沒(méi)貨，十分影響購(gòu)物體驗(yàn)。在洞察需求后，他有針對(duì)性地調(diào)整了商品結(jié)構(gòu)，在備足務(wù)工人員青睞商品的同時(shí)，酌情減少了一些無(wú)人問(wèn)津的商品。

　　巧借外力，經(jīng)營(yíng)范圍做乘法。新農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，加速了其他行業(yè)在鄉(xiāng)村的發(fā)展。諶先望瞄準(zhǔn)這一商機(jī)，力求通過(guò)跨界合作讓經(jīng)營(yíng)搭乘發(fā)展快車(chē)。他與快遞公司合作，設(shè)立快遞收發(fā)點(diǎn)；與移動(dòng)公司合作，設(shè)立寬帶報(bào)裝點(diǎn)；與銀行合作，設(shè)立裕農(nóng)通金融服務(wù)點(diǎn)。通過(guò)為周邊居民提供更多便捷服務(wù)，先望副食快速聚攏了人氣，經(jīng)營(yíng)更上一層樓。

　　貼心服務(wù)，消費(fèi)成本做除法。在諶先望看來(lái)，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，也會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)成本，比如時(shí)間和精力的損耗。如果能降低消費(fèi)者的消費(fèi)成本，勢(shì)必能夠帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)。因此，他適時(shí)推出了免費(fèi)送貨上門(mén)、半成品菜加工等服務(wù)，贏得了認(rèn)可。

　　如今，在寅田村，先望副食通過(guò)一系列改變舊貌換新顏，以精細(xì)服務(wù)成為村民心中的C位零售店。