很多進入煙草行業的新朋友都會遇到一個相同的問題:卷煙零售戶是不是就無法用促銷活動來拉動收益、提高業績了呢?
確實,我國法律規定,不能對卷煙進行宣傳、廣告等活動。我們自然無論何時都不能觸碰這條紅線。
但是,圍繞店鋪本身的策劃促銷方案卻是可行的。
很多時候,只需要變換一下思路,或許就可以闖出一片新的天地。
一、為什么要做促銷
1、由于行業的特性使然,無論是單純的卷煙售賣柜臺還是名煙名酒店,體量都相對較小,沒有大型連鎖商超的品牌加持,客流量也十分有限。那么,想要拉動貨品銷量,促銷就是最直接有效的方法了。
2、常客群體越大,重復購買次數越多,店鋪的生意自然也就越好。促銷活動能夠給顧客帶去實惠,自然而然就可以提高顧客滿意度,增加顧客與店鋪之間的黏度。新客變常客,常客不流失。
3、即便我們售賣的是日常所需的貨品,但是人都喜歡追逐新鮮感。除去地理位置帶來的便利可以拴住少部分客戶,利用新穎有趣的促銷活動來提升顧客的新鮮感,提高的就不僅僅是營業額那么簡單了。更是能夠提高店面口碑及形象,對店鋪長久有利。
二、促銷思路關鍵詞
1、價格
價格方面的促銷是最常見、最容易想到的方案。這一類的促銷能讓顧客直接感受到所獲得的好處,見效也最快。
但要注意控制促銷預算,對促銷成本及所需費用做好預判。只有這樣才能用小錢獲得大的效果,才能達到促銷的目標。
2、主動
我們日常總聽到這一類的說法:我去買xx,正好看到這個促銷,就一起買了。這句話中的重點就在于‘看到’。
利用單獨區域展示,或者標簽標注,亦或者口頭提醒客戶。都是我們主動向客戶告知促銷活動的方式。能給客戶帶來實惠的活動為什么要藏起來呢?越清楚、越明顯的讓所有的顧客都知道活動、參與活動才是王道。
3、從眾
生活中我們總能發現這樣一種有趣的現象:人們寧愿在滿座的飯店前等位,也不愿意去沒什么人用餐的飯店。這其實就是從眾心里。
設計好的促銷活動,無論進店的顧客是否是你心中的目標受眾,都可以適當的介紹,引導展示。如果對方給機會停下來了解,就更要抓住機會。
直白點說,不要羞澀,大聲點介紹。就算正在聆聽的顧客最后沒有參與活動購買,沒準店內的其他顧客聽到就剛好感興趣呢?
更有可能會有路過的人看到店鋪內這么熱鬧就好奇的進店來看看,這樣我們就又多獲得了一個售賣的機會。促銷活動才發揮出了最大的能量。
三、促銷方法舉例
1、促銷商品捆綁組合
正如本文開篇所說,既然我們不能針對某樣貨品進行促銷,我們就選擇店內其他合適的貨品當作促銷主題。
例如:很多喜歡玩游戲的年輕人都離不開飲料和卷煙。以積分兌換的方式將兩者捆綁。飲料消費積分滿20分,就贈送一盒指定卷煙。如果可以的話,提供送貨上門。既能將其轉化為店鋪的忠實顧客,又方便推薦新品煙,沒準店鋪的壓貨煙剛好受到喜歡,就找到出路了呢。
2、吸引顧客馬上下單
這一條,小編給大家舉一個自己身邊真實的案例。
疫情期間,小編所住小區附近的一家普通便利店突然變得生意異常火爆。他們建立了一個屬于自己本店的社群,提供送貨服務。許多無法營業的兄弟店鋪所售賣的熟食、點心、水果之類的熱門商品由他代送、代賣。
當然,最初只是因為貨源不夠,加之特殊時期特殊情況,導致每樣熱門商品都需要顧客預付搶購。結果,這恰巧就符合了大家的購買心理。
如今,生活節奏已經恢復了正常,但是社群內的顧客還是習慣瀏覽店主每天發布的貨品清單,一旦看到自己喜歡的商品就第一時間去買,生怕晚了就買不到了。
一來二去,這家便利店就成為了附近生意最好,人氣最高的店鋪。
嘗試找到可合作的其他店鋪,增加店鋪內貨品品類的寬度,‘限時’、‘限量’,既能達到饑餓營銷的效果,吸引客戶馬上下單,又可以避免我們積壓過多資金,何樂而不為。
3、讓顧客買的多一點
某知名快餐店‘第二份半價’的冷飲你一定聽說過。天氣很快就要炎熱起來了。購買冷飲的顧客會越來越多。
選擇利潤較大的某類雪糕進行‘第二份半價’的活動,在顧客來購買雪糕的時候告知此商品非常合適,你猜他會不會順便多買一份帶回家呢?
如果促銷的雪糕又剛好很合他的口味,下次,他會因為這次雪糕購買經歷非常成功而再次入手你店鋪其他的推薦商品哦。
以上,這些都是相對容易操作,也比較適合咱們煙草零售戶實際店鋪情況的促銷方法。
做生意,要遵紀守法,思路可不能被局限住。我們絕不能通過違法的銷售手段來提升店鋪煙草的銷量,但是我們可以通過提升店鋪本身的流量、人氣來帶動煙草銷售。當然,具體問題具體分析。到底該出什么招,還得各位老板結合自身店鋪經營情況來開動腦筋啦。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察