近兩年來(lái)，小店經(jīng)濟(jì)得到了越來(lái)越多的重視。社區(qū)小店身為便民服務(wù)業(yè)的主力軍，也被多次提入各類(lèi)政府報(bào)告及政策之中，發(fā)展勢(shì)頭頗猛。

　　同樣的，在煙草零售戶中，社區(qū)型煙草店的比例絕對(duì)不可小覷。不得不說(shuō)，它們的巨大潛力也實(shí)在不容忽略。

　　一、為什么要做社區(qū)小店

　　1、社區(qū)能帶來(lái)相對(duì)穩(wěn)定的客戶群，附近店面租金也相對(duì)實(shí)惠，非常適合中小型創(chuàng)業(yè)者選擇。雖然可能附近同行不少，但是從另一方面來(lái)講，也方便我們觀察找到別人成功的經(jīng)驗(yàn)。

　　2、社區(qū)店面普遍面積有限，對(duì)于售賣(mài)卷煙來(lái)說(shuō)更為合適。為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)橄啾饶切┐笮蜕坛?#xff0c;體量小很多的社區(qū)店鋪更加容易放棄自己的高姿態(tài)，走‘暖心’路線。以各類(lèi)促銷(xiāo)優(yōu)惠來(lái)攬客，并留住客源。

　　3、當(dāng)今的社區(qū)生態(tài)已經(jīng)不同于舊時(shí)。民眾的需求，尤其是日常生活類(lèi)、生活服務(wù)類(lèi)，直接影響著社區(qū)商業(yè)形態(tài)的形成及發(fā)展。卷煙零售自然包含其中。

　　4、除了前文提到的政府支持，金融行業(yè)的各位領(lǐng)頭羊一樣關(guān)注著我們口中的小店們。銀行，以及某些電商也開(kāi)始走進(jìn)社區(qū)，這不正說(shuō)明了咱們的社區(qū)小店即將是下一階段的市場(chǎng)焦點(diǎn)嗎。

　　二、社區(qū)型店鋪經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)

　　1、小區(qū)開(kāi)店同行多是眾所周知的事情了。但是，很多人都不知道小區(qū)店鋪顧客“少”。

　　有朋友會(huì)說(shuō)啦：剛剛你還說(shuō)社區(qū)店客戶相對(duì)穩(wěn)定呢，為什么這會(huì)又說(shuō)顧客少了呢？

　　其實(shí)，這里所說(shuō)的少，是指大家因?yàn)樯习嗷蛘咚秃⒆由蠈W(xué)、做飯之類(lèi)的各種事情導(dǎo)致扎堆進(jìn)店。其他時(shí)間段就很少有顧客光臨。

　　這就要求我們的老板一定要有足夠的耐心哦。

　　2、因?yàn)槭?#34;小"店，顧客對(duì)于店鋪實(shí)力還是會(huì)有一定的偏見(jiàn)的。同樣一種貨品放到大型商超甚至電商，都要比放到社區(qū)店鋪里更讓人有購(gòu)買(mǎi)欲。換句話說(shuō)，消費(fèi)者容易感覺(jué)‘買(mǎi)的不安心’。

　　所以，我們的門(mén)店形象維護(hù)以及商品選擇上面就一定要多多注意。少一些需求量低、價(jià)格高的貨品。多一些暢銷(xiāo)品或者價(jià)格低、需求量大、復(fù)購(gòu)率高的貨品吧。

　　3、硬件上比不過(guò)連鎖社區(qū)店

　　x11、x家雖然不能售賣(mài)卷煙，但是人家有連鎖品牌加持，跟咱們的自家小店不可同日而語(yǔ)。最起碼在外觀和裝修上，就拍馬難追。所以，為了能讓客戶對(duì)我們的印象更好，更愿意走進(jìn)我們的店門(mén)。還是讓店面更加明亮整潔，吸引目光吧。

　　另外，小店與他們的店鋪還有一個(gè)很重要的區(qū)別。那就是小店可以講價(jià)！

　　如果客戶常來(lái)，或者購(gòu)買(mǎi)的多，多出來(lái)的幾毛幾分錢(qián)就不要了吧。

　　三、社區(qū)小店經(jīng)營(yíng)思路

　　1、店鋪裝修布置到位，經(jīng)營(yíng)出自己的特色。

　　店鋪光線明亮是一個(gè)不用特意設(shè)計(jì)就能給顧客留下好印象的絕妙方法。中小型創(chuàng)業(yè)者如果一時(shí)無(wú)法拿出足夠的預(yù)算來(lái)進(jìn)行裝修，那么就注重一下這個(gè)方面，讓店內(nèi)光照充足一些總還是沒(méi)什么問(wèn)題的。

　　貨架擺放整齊，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)也是必須做到的基礎(chǔ)工作。

　　至于經(jīng)營(yíng)出自己的特色，有一個(gè)相對(duì)快速的方法。那就是建立店主的個(gè)人形象及口碑。顧客記住你，欣賞你的個(gè)人風(fēng)格。店主口碑良好，顧客自然會(huì)感覺(jué)店鋪形象也好。

　　2、從顧客角度出發(fā)，多溝通，主動(dòng)增加一些貼心服務(wù)。

　　既然是社區(qū)店，大家相處時(shí)間久了自然也就仿若左鄰右舍一般親近。多了解顧客的需求，維系好客情關(guān)系。偶爾幫助顧客解決一些小問(wèn)題的時(shí)候不要收取費(fèi)用。比如：幫助顧客手機(jī)充電、或者提供些熱水之類(lèi)。會(huì)讓顧客感覺(jué)到你的真誠(chéng)和熱情，下次有購(gòu)買(mǎi)需求的時(shí)候，自然而然會(huì)想到你。

　　3、優(yōu)選商品。

　　社區(qū)之中，‘誠(chéng)信’顯得更為重要。因此，為了維持我們的口碑和店鋪形象，貨品的選擇一定要精益求精。

　　選擇靠譜的供應(yīng)商，不要進(jìn)到假的卷煙。想辦法多進(jìn)一些暢銷(xiāo)煙，并且控制好價(jià)格。讓顧客無(wú)論何時(shí)都能買(mǎi)到貨真價(jià)實(shí)的真品卷煙。

　　并且，可以擴(kuò)寬一下進(jìn)貨種類(lèi)，多選擇一些類(lèi)似文具、五金這種有需求的商品。或者迎合當(dāng)下社會(huì)熱點(diǎn)、節(jié)日風(fēng)俗之類(lèi)的進(jìn)行選擇。比如：圣誕節(jié)前賣(mài)蘋(píng)果。

　　4、與社區(qū)O2O互補(bǔ)

　　雖然，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為了人們生活之中的常態(tài)，并且占據(jù)了日常購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的主要組成部分。但是，有些類(lèi)型的消費(fèi)依舊還是離不開(kāi)線下的門(mén)店。

　　學(xué)會(huì)O2O意識(shí)，想辦法讓店鋪逐漸擺脫傳統(tǒng)煙草店模式。多搞些體驗(yàn)活動(dòng)，這會(huì)讓顧客更感興趣，也能夠讓店鋪業(yè)績(jī)有所提升。

　　體驗(yàn)什么呢？品吸新品煙，或者壓貨煙試品都可以呀。

　　5、“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維

　　網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，酒香也怕巷子深。多學(xué)習(xí)一下‘互聯(lián)網(wǎng)＋’思維，利用電商平臺(tái)將非煙貨品進(jìn)行整理，包裝，再進(jìn)行線上售賣(mài)。這樣一來(lái)，門(mén)店和線上平臺(tái)就可以疊加升級(jí)了。

　　看完以上內(nèi)容，社區(qū)型煙草店的基本信息你是否都已經(jīng)了解了呢？當(dāng)然，并非要開(kāi)煙草店就一定需要開(kāi)到社區(qū)。也不是說(shuō)開(kāi)到社區(qū)就可以衣食無(wú)憂，萬(wàn)事大吉了。

　　但是，了解行業(yè)的動(dòng)態(tài)和風(fēng)向，作出有效預(yù)判還是非常有用的經(jīng)營(yíng)手段。