“我開店的宗旨就是誠信,不論是與企業做生意還是與老百姓打交道,我都是秉承一個信字,在我看來,弄虛作假必死無疑,貨真誠信才是日升月恒。”這是安徽蕪湖弋江區三山孫灘新城商店汪學騰的經營理念,也是她的人生信條,更是她的家風。談起開店經歷,有忙碌的喜悅、也有蕭條的苦楚,雖然高低不平、坎坎坷坷的一路走來,但是她從來沒有放棄經營的初心。
蕪湖弋江區孫灘這個地界原本屬于城郊結合部,大多都是幾代人生活在此的居民,新城百貨主要服務對象是當地原住民。自從2010年后,隨著市政招商引資,許多國內企業來此投資建廠,外來人口涌入,讓新城商店趕上區域發展的春風。
生意好了,但汪學騰卻仍然堅持“三不進”原則,嚴把進貨關,即:“日期不符的不進、產地不明的不進、無質量認證的不進。”用她的話來說,“咱不能坑了外地人,丟了蕪湖人的臉吧”。
為了跟上時代的步伐,她積極響應煙草號召,將原先的雜貨店改造成為現代終端店,不僅增設卷煙陳列、主題展示,更增添消費品吸區。為了關注消費走向,她還積極配合煙草公司為自己店鋪安裝“云POS”終端系統,這樣她就能時刻了解商品動銷、庫存數量、市場需求等相關的經營數據。店鋪升級加上誠信經營,讓她家每天客流絡繹不絕。逐漸新城商店在外來企業中樹立了良好的口碑效應,各家企業紛紛與汪學騰聯系,簽訂企業日常消費品的訂購協議。
2020年疫情初期,當地企業都處于關閉階段,這對于依靠外來人口與企業生存的汪學騰一家,可以說是備受打擊,可是,汪學騰仍是不忘堅持檢查店內商品日期,雖然有些商品還有兩、三天才到期,理論上來說不影響食用,但是汪學騰仍然做下柜處理,能退貨的聯系退貨,不能退貨的堅持銷毀處理。僅此一項,汪學騰就損失上萬余元,對于一家小型便利店來說,無疑是一筆不小的經濟損失。但汪學騰卻說:“錢損失了可以再賺,誠信損失了則再也無法彌補”。
經商十余年以來,無論社會環境如何變化,始終不改的是一家人對誠信的堅守,正是這份堅守,2018年新城商店被蕪湖煙草授予“誠信放心店”,同時連續多年被工商、街道評為“誠信商鋪”,這不僅是對她遵紀守法的褒獎,更是對她誠信經商的肯定。現在汪學騰又多了一個外婆的身份,空暇之余她總是拿著《三字經》讀給孫子聽,每當讀到“日仁義禮智信”時,還不忘教導孫子要誠信做人、踏實做事。
汪學騰夫婦在店內
“我相信無論時代怎么變,誠信是生意人的立身之本,只要信譽在,生意就能做好,家庭才能幸福。”樸實無華的話語,折射出汪學騰對誠信的執著,更是她為美好未來的勾畫出藍圖。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察