自從公司全面實行網上訂貨以來，許多零售戶學會了自己獨立完成訂貨業務。網上訂貨給零售戶朋友帶來了許多方便和快捷，大家再也不用焦急等待訂貨員打電話過來，網上訂貨不受時間和空間的限制，可以自由進入訂系貨統選擇品牌訂貨，進行主動支付貨款。

　　有些年紀大的零售戶朋友因為不懂電腦、不會操作手機，沒有辦法獨立完成網上訂貨，感覺非常為難，不知道該怎么辦才好？

　　由于煙草公司《零售客戶訂單管理制度》、《規范經營行為承諾書》明確規定：煙草公司片區客戶經理不能擅自代替卷煙零售客戶進行網上訂貨；不允許客戶經理登錄零售客戶賬號私自修改訂單。

　　這樣，不懂網上訂貨的老年零售戶更為難，自己訂不了，也不能請片區客戶經理幫忙訂，真是煩上加煩呀。為了解決這一難題，小編建議年紀大的零售戶朋友盡量學會自己訂貨。如果實在學不了的，可以請家里的年輕人幫您訂貨，如果家里的年輕人去外地了，您可以請附近的年輕人幫忙訂貨喲。

　　在市場走訪中，小編發現有的零售戶對這個規定有些不理解，還有一些不滿情緒呢。呵呵，其實這個規定是為了保護您的合法權益。您可以請片區客戶經理指導您訂貨，記得千萬不要請客戶經理幫您訂貨。