對于卷煙零售客戶來說,提升檔位是經(jīng)營過程中繞不開的一個話題,將店鋪檔位提升至30檔,是眾多卷煙零售客戶不懈追求的目標(biāo)。
現(xiàn)行的分檔規(guī)則是以分檔周期內(nèi)所有客戶訪銷次數(shù)一致為原則,取4-6周為一個分檔周期,分檔評測參考數(shù)據(jù)區(qū)間不短于3個月,所有分檔結(jié)果由系統(tǒng)自動生成,不得人為干預(yù),充分體現(xiàn)了分檔的科學(xué)性、公平性、公正性。
具體的檔位測評是根據(jù)店鋪歷史銷量、訂貨量、訂貨條均價、品牌寬度、訂購率與訂足率等核心指標(biāo)進(jìn)行測算,其中訂貨量以及條均價是核心指標(biāo)。數(shù)據(jù)指標(biāo)的背后,反映的是零售客戶整體經(jīng)營能力,各項測評指標(biāo)越高,就代表經(jīng)營能力越強(qiáng),相應(yīng)生成的檔位也就越高。
知曉了提檔規(guī)則與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)后,你是不是對于自己成為“滿級玩家”充滿十足信息?別著急,先看看這些影響提檔的雷區(qū),在日常經(jīng)營中,可要多多留意呦~
1、偏科”嚴(yán)重
正如上文提到的“訂貨量以及條均價是影響檔位的核心測算指標(biāo)”,這兩項指標(biāo)就像是店鋪前進(jìn)的兩只“腳”,只有兩方面均衡發(fā)展、左右邁進(jìn),才能幫助店鋪向前發(fā)展。如果零售客戶在店鋪經(jīng)營過程中只注重其中一項,“偏科”嚴(yán)重,造成兩項指標(biāo)失衡,提檔之路就且長且阻了。
2、訂貨不及時
想要提升檔位,各位零售客戶一定要及時、認(rèn)真訂貨。有些零售客戶認(rèn)為自身貨量充足,有什么煙就訂什么煙,殊不知這樣可能也會造成檔位的不升反降。有些上了年紀(jì)的零售客戶對卷煙訂購平臺操作不熟悉,可能出現(xiàn)訂單下錯的情況導(dǎo)致訂單作廢,有時煙款不足也會導(dǎo)致訂單無效,這樣一系列操作都會導(dǎo)致檔位下降。
3、訂貨規(guī)格范圍窄
這一條主要是針對品牌寬度這一指標(biāo)而言,品牌寬窄度主要是考察零售店鋪培養(yǎng)品牌的能力,訂購卷煙規(guī)格范圍太窄也會影響檔位上升,這樣下去就會使店鋪陷入貨源分配的品牌規(guī)格越來越少,訂貨選擇的余地也越來越小的惡性循環(huán)。
那么,都有哪些能夠幫助零售客戶提升檔位的小竅門呢?
提檔竅門
1、根據(jù)自身能力訂貨,站穩(wěn)腳跟
站穩(wěn)腳跟是向前發(fā)展的基礎(chǔ),尤其是對于中小零售客戶來講,一定要根據(jù)自身經(jīng)營能力訂貨,千萬不要為了提升檔位而盲目訂貨,最后出現(xiàn)庫存積壓、資金短缺等問題,就得不償失了。
在資金雄厚的前提下,適度提升訂購量、產(chǎn)品規(guī)格、省外產(chǎn)品以及條均價;如果資金不足,就根據(jù)自身能力訂貨,優(yōu)先保住當(dāng)前檔位。
2、減少作廢訂單
平時,可能會發(fā)生一些訂貨失敗導(dǎo)致訂單作廢的情況,在此,要提醒一下零售客戶,不管店里多忙,訂貨時間一定要記牢,按時訂貨,同時手機(jī)應(yīng)時刻保持通暢,以便能夠及時接收到送貨員以及客戶經(jīng)理的信息。
另外也要學(xué)會主動支付,避免出現(xiàn)因劃款不及時導(dǎo)致訂單作廢的窘境,只要保持訂貨不斷檔,檔位提升就會非常穩(wěn)妥。
3、重視卷煙結(jié)構(gòu)
零售戶在訂貨過程中,應(yīng)該掌握協(xié)調(diào)、均衡原則,各種類型的卷煙、各種價位的卷煙、各個產(chǎn)地的卷煙都要兼顧,只有考慮全面、訂購合理,才能夠保證不偏科,一個季度過后,檔位自然會有提升。
4、與客戶經(jīng)理溝通
每個區(qū)都會有負(fù)責(zé)的客戶經(jīng)理,他們的職責(zé)就是幫助零售客戶正確訂貨,提升業(yè)績,所以,當(dāng)零售客戶對提檔有任何疑問時,都可以和負(fù)責(zé)本地區(qū)的客戶經(jīng)理溝通,比如一些特殊時節(jié)大廠放量,或是某個階段品牌煙的要求等問題,客戶經(jīng)理都會知無不言,言無不盡。
3大雷區(qū)+4個小訣竅,幫零售客戶快速實現(xiàn)“小目標(biāo)”,你是否也覺得受益匪淺?那就趕緊把寶典用起來,相信通過穩(wěn)定經(jīng)營、全面布局,大家一定能夠成為“高階玩家”或者“滿級玩家”。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察