近日，筆者和一個(gè)熟悉的零售戶聊天，他的一句話讓人有些“出乎意外”。他說(shuō)：“現(xiàn)在大家都是正規(guī)經(jīng)營(yíng)，天不怕地不怕——就怕手里沒(méi)存貨啊。沒(méi)貨，就沒(méi)錢掙。”這話里話外反映出一個(gè)在“稍緊平衡”常態(tài)化下的零售客戶的心里話。

　　筆　者：這一段時(shí)間，大家都反映煙很緊俏，怎么到處都在找煙？市面上整條煙都很難買到了。真有這么緊張嗎？

　　零售戶：據(jù)說(shuō)行業(yè)層面調(diào)結(jié)構(gòu)增效益，執(zhí)行起來(lái)，市場(chǎng)上就變成了中低端煙極度缺貨。現(xiàn)在，誰(shuí)要是有個(gè)紅白喜事的，湊十幾條煙都難了。不過(guò)這也好，這才像個(gè)專賣的樣子，效益嘛，還是略有回升。好在，這賣煙不像是過(guò)山車，穩(wěn)穩(wěn)的調(diào)控，還是有力的、到位的，讓市場(chǎng)和專賣實(shí)現(xiàn)了最佳的匹配度。

　　筆　者：調(diào)控是好事，也需要兼顧市場(chǎng)啊。總不能一味擠壓市場(chǎng)空間，只賣中高檔煙，老百姓和消費(fèi)者的生活習(xí)慣和生活方式都快被打破了。

　　零售戶：這個(gè)月底，還是世界無(wú)煙日呢。沒(méi)煙沒(méi)貨，這還讓人挺著急的。現(xiàn)在這市場(chǎng)成了“緊緊的平衡”了。關(guān)鍵是沒(méi)貨壓啊。看樣子，今后煙民也需要調(diào)整思路，適應(yīng)這大形勢(shì)了。正規(guī)經(jīng)營(yíng)，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，大家都在努力掙錢。調(diào)控一下，也有好處，就是專賣的成效顯現(xiàn)了——至少可以看的出成果。那就是煙不好買了，也給調(diào)控一個(gè)“軟著陸”的機(jī)會(huì)吧。

　　筆　者：其實(shí)，商家還是想的有貨心不慌吧，至少還可以客流多，賺個(gè)人氣吧。一業(yè)興，百業(yè)行。這道理都一樣。

　　零售戶：你這說(shuō)到點(diǎn)子上了。有煙了，就是賺個(gè)客流，捎帶著賣其他東西。你說(shuō)這沒(méi)有什么煙了，其他東西賣的也不快了。煙草帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的效應(yīng)，還是有的。這膠著的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，需要一個(gè)優(yōu)勢(shì)的拉動(dòng)抬升一般的，就是為此。總量不動(dòng)，調(diào)控在動(dòng)，市場(chǎng)預(yù)期還是好的。手里總要有存貨，要不然，說(shuō)多了也是白說(shuō)啊。

　　筆　者：已經(jīng)入夏了，進(jìn)入煙草淡季了。現(xiàn)在是淡季不淡，旺季更旺，沒(méi)煙的時(shí)候，你只能等著吧。

　　零售戶：正規(guī)經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)，我們都做得到位了。就等著手里有貨不慌張了。老問(wèn)人家客戶經(jīng)理市場(chǎng)經(jīng)理，都說(shuō)煙最近緊張呢。只好等著。淡季想著旺季，旺季反映淡季。等著就是儲(chǔ)備，讓心智和耐受力達(dá)到一個(gè)平衡，這個(gè)過(guò)程仍然需要靜觀其變呢。讓零售戶心里也來(lái)一個(gè)平衡思維，貫穿營(yíng)銷全過(guò)程，也還不錯(cuò)。

　　筆　者：這看樣子零售戶需要調(diào)整一下思路了。不能光等著賣煙，最好其他貨品聯(lián)動(dòng)，一起賣好吧。

　　零售戶：今年這市場(chǎng)疲軟，感覺(jué)什么都不好走貨。要說(shuō)最緊缺的，還是煙。說(shuō)得再好再多，都需要一個(gè)落地見效的市場(chǎng)呈現(xiàn)。我們都在路上，都在想辦法出主意，這，需要一種定力。給自己信心，給零售客戶信心，撐著走下去，就好。

　　筆　者：耐心等等。賺錢這事可耽擱不起啊。大家都得想想其他辦法了。

　　零售戶：你這看起來(lái)像個(gè)專家啊。聽你的話，反正現(xiàn)在是大家都一樣，都在等貨源。有錢一起賺了。調(diào)整心態(tài)，和調(diào)控市場(chǎng)一樣，都需要張力和耐力。唯有真章，方顯本色。說(shuō)的就是這回事。誰(shuí)有貨，誰(shuí)就能掙到錢。誰(shuí)有資源和存貨，誰(shuí)就會(huì)掙到錢。零售戶怕什么？就怕手里沒(méi)貨。有存貨了，有流通了，這掙錢的事情不就是妥妥的事情嗎？這樣的簡(jiǎn)單道理，我們都懂。煙草和所有的商業(yè)機(jī)會(huì)一樣，需要政策調(diào)控的到位、精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)施、大品牌戰(zhàn)略的推進(jìn)，方方面面的工作一起到位破局了，煙草的效益和綜合實(shí)力才會(huì)得到回應(yīng)。

　　還是那句話，正規(guī)經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)，總會(huì)得到好的結(jié)果。稍緊平衡政策導(dǎo)引下的煙草，需要一個(gè)靈活有效的零售客戶引導(dǎo)引流機(jī)制，給大家提供更好的售賣平臺(tái)，讓大家有耐心、有奔頭的往前走。正如春夏秋冬的輪回一樣，誰(shuí)有定力，誰(shuí)就會(huì)有不一樣的收獲。