5年前，伍老板在村口開了一家小賣部。當(dāng)時的想法是考慮到從村里到鎮(zhèn)上有一段路程，自己村里有超市能方便鄉(xiāng)親們購物。剛開始經(jīng)營時，他的小賣部簡直就是“大雜繪”，看似什么都有，但鄉(xiāng)親們所需要的在店里卻買不到，店里東西堆得雜而無序，垃圾隨意在店門口丟棄。雖然煙草公司客戶經(jīng)理多次提醒，要把店鋪的形象搞好，但身處其中，他卻沒有意識去主動改變。

當(dāng)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的春風(fēng)吹來，伍老板所在村屯和附近村子都在悄悄發(fā)生著改變，村民們的意識漸漸提高了，大家不再隨意扔垃圾，文明禮貌用語常掛嘴邊，村容村貌煥然一新。煙草公司客戶經(jīng)理再次提醒，伍老板家的商店已拖了美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的“后腿”，再不改變，遲早會被淘汰。

伍老板這才意識到，隨著美麗鄉(xiāng)村建設(shè)這項好政策的深入推進，村子的生活環(huán)境變好了，村民的素質(zhì)提高了，與此同時，對購物環(huán)境的要求也提高了。要如何去改變？

第一，思想要變。伍老板申請加入煙草公司現(xiàn)代卷煙零售客戶，主動要求參加培訓(xùn)，客戶經(jīng)理、市管員給了他很多好建議，還帶他到市里的做得好的現(xiàn)代終端參觀，汲取別人的優(yōu)秀改造經(jīng)驗，這更堅定了他要“變美”的信心。

第二，硬件升級。美麗第一步，從外表扮靚開始，把舊店招換成醒目的橙色新店招，店內(nèi)安裝吊頂和燈，敞亮了許多，還更換了多個新貨柜。再把舊煙柜換成橙色木制煙柜，放在店里最顯眼的位置，與招牌顏色一致，更顯美麗大氣。新煙柜擴大了卷煙出樣面積，煙柜大了、消費者也多了，慢慢地，伍老板經(jīng)營的卷煙品規(guī)數(shù)從以前的二三十個，到如今接近一百個，就連零售價100元/包的卷煙也有上柜了，這是以前連想都不敢想的事情。

第三，軟件升級。外表扮靚了，內(nèi)里也不能落后。伍老板通過參加培訓(xùn)、以及有客戶經(jīng)理的指導(dǎo)，學(xué)會了使用煙草零售終端信息管理平臺，懂得如何使掃碼槍做“一包一掃、一客一結(jié)”，還有一些經(jīng)營報表分析。系統(tǒng)店鋪的電子管家，在它的管理下，伍老板對經(jīng)營了如指掌，不但懂看數(shù)、還懂算數(shù)，對經(jīng)營更有幫助了。

第四，服務(wù)升級。在服務(wù)上伍老板努力做得更“美”，村民有需求，他第一時間記下滿足，有新品到了，他會首先為有需求的人發(fā)送信息，后來還發(fā)展了寄存包裹、送水上門等增值服務(wù)。不方便上門的老人家，哪怕購物少也盡量送貨上門。

店鋪變美了，購物環(huán)境環(huán)境也美了，現(xiàn)在鄉(xiāng)親們都說，伍老板的店鋪已升級為現(xiàn)代化管理經(jīng)營的小型超市了。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)讓鄉(xiāng)村美起來，村民生活好起來，努力讓美麗店鋪成為鄉(xiāng)村的一道美麗的風(fēng)景線，能為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)出力添彩，他感到很自豪。

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