“經理,下周訂貨,小目標有幾條啊?”
“你應該能訂購三條,記得在規定時間內訂購。”
“好的,這個月我的檔位又下降了,哪里出問題了?”
“老劉,這周五下午三點,在企業微信有一場關于檔位如何提升和下周貨源的投放策略解析的直播,你提的這些問題都會講到,你可以關注一下。”
“在哪里能看到?”
“我一會兒給你推送一個直播預告,里面有二維碼,掃碼直接進去觀看就可以了......”
隨著疫情防控進入常態化,河南省安陽縣煙草專賣局分公司依托企業微信平臺推出了卷煙陳列評比等各類線上活動,其中每月定期開播的“金葉直播”受到了轄區商戶的熱烈追捧。平日里只有到門市實地走訪時才能見到的客戶經理,如今出現在直播間里,很多零售客戶興奮不已。
圍繞誠信等級、下周貨源分析、檔位解析、卷煙陳列及推介、疫情防控等廣大零售客戶重點關注的主題,安陽縣局分公司的金葉直播已經開播十二期。對于每一期的金葉直播,安陽縣局分公司精心制作宣傳海報,利用微信群、朋友圈等媒介,提前預熱造勢。不僅直播的內容豐富多彩,而且直播的形式也打破常規,多種多樣。開播的第一期,就是現場與線上相結合方式,針對零售客戶店內的卷煙商品與非煙商品的整體陳列,進行現場指導,同時邀請優秀零售客戶的代表在線上分享成功的經營理念,讓零售商戶真正的參與進來。
截至目前安陽縣局分公司開展的金葉直播,累計觀看人數2600人,累計評論1600余條。金葉直播一方面拉近了與廣大零售客戶的距離,做到了答疑“零時差”,效果“零差評”,另一方面密切了客我關系、提升了零售客戶經營能力、夯實了市場基礎,努力形成與零售客戶的經營共同體、利益共同體、文化共同體、發展共同體,加快推動卷煙營銷高質量發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察